Fundada em 2000, a SkyTeam foi a última das três alianças aéreas estabelecidas para unificar companhias aéreas em todo o mundo. Com o slogan "Cuidando de você", os 20 membros da transportadora (e 10 integrantes da SkyTeam Cargo) dessa aliança de companhias aéreas conectam viajantes com mais de 1.000 destinos em 177 países, operando cerca de 16.000 voos diários para mais de 730 milhões de passageiros anualmente .
Os membros que participam da aliança SkyTeam podem esperar acesso a mais de 600 salas VIP em todo o mundo, despachos agendados para check-in e segurança, e até mesmo reservas prioritárias, reservas e embarque, desde que esses associados ganhem pontos suficientes no programa de fidelidade da companhia aérea afiliada. programas.
As 20 companhias aéreas que atualmente são membros da SkyTeam incluem Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines , China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air , Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines e XiamenAir.
História e Expansão
A SkyTeam foi estabelecida pela primeira vez em 2000, fundando as companhias aéreas Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines e Korean Air, que se reuniram em Nova York para estabelecer a terceira (e última, até agora) aliança de companhias aéreas do mundo . Pouco tempo depois, a equipe estabeleceu a SkyTeam Cargo, que contava com a Aeromexpress, a Air France Cargo, a Delta Air Logistics e a Korean Air Cargo como membros fundadores da carga.
A primeira grande expansão da frota da SkyTeam ocorreu em 2004, quando a Aeroloft se juntou à categoria, marcando a primeira transportadora russa em tal organização. A China Southern Airlines, a Continental Airlines, a KLM e a Northwest Airlines juntaram-se à SkyTeam no mesmo ano, marcando uma nova era de expansão para a mais nova aliança de companhias aéreas.
A SkyTeam continua se expandindo e mudando, à medida que novas companhias aéreas são incluídas, como a China Eastern, a China Airlines, a Garuda Indonesia, a Aerolíneas Argentinas, a Saudia, a Middle East Airlines e a Xiamen Airlines, todas unidas em 2010 ou posteriormente. Com a adição dessas novas companhias aéreas, a SkyTeam tem uma cobertura muito mais forte no Oriente Médio, na Ásia e na América Latina , e a parceria busca continuar a expandir em áreas como o Brasil e a Índia.
Requisitos de associação da companhia aérea e benefícios para o cliente
Os membros da SkyTeam devem atender aos mais de 100 padrões específicos de segurança, qualidade, TI e atendimento ao cliente (cobrindo desde reconhecimento de milhagem de elite até acesso ao lounge) que são definidos pela organização; Além disso, as auditorias das companhias aéreas membros são realizadas rotineiramente para garantir que todos os requisitos estejam sendo cumpridos.
Os benefícios de voar nos parceiros da aliança de companhias aéreas da SkyTeam incluem o Inter-Airline da organização através do Check-in. O Inter-Airline Through Check-in permite que um agente de qualquer companhia aérea da SkyTeam atribua assentos e emita cartões de embarque para as conexões de um viajante em outras companhias aéreas da aliança. Talvez ainda mais importante para os viajantes de negócios, se você é um associado SkyTeam Elite Plus, na verdade você terá um assento garantido (classe econômica) ou reserva em qualquer voo de longa distância da SkyTeam, mesmo que o voo esteja esgotado - tudo que você precisa Para aproveitar esse benefício, ligue para a companhia aérea com pelo menos 24 horas de antecedência.
Para aqueles que viajam ainda mais do que a maioria dos passageiros de classe executiva que ganham pontos de recompensa suficientes nos programas de passageiro frequente, lista de espera com reserva prioritária, reserva, embarque, manuseio de bagagem e check-in são oferecidos juntamente com assentos preferenciais, bagagem despachada gratuita adicional acesso e reservas garantidas em voos esgotados.