Como a maioria das transportadoras, a Southwest Airlines criou regras e regulamentos específicos para crianças entre 5 e 11 anos que viajam sozinhas. O programa de Menores Desacompanhados da transportadora ajuda a garantir que as crianças passem do Ponto A ao Ponto B com segurança e eficiência.
O processo começa quando um pai ou responsável guarda um ingresso, o que pode ser feito on-line ou ligando para 1-800-I-FLY-SWA. Ao reservar o voo, tenha as seguintes informações disponíveis: o nome completo da criança; o relacionamento do booker com a criança; endereço e número de telefone; data de nascimento; informações de contato sobre os pais / responsáveis e o que os escolhe; e informações de contato para um adulto alternativo no destino da criança, caso a pessoa principal não esteja disponível.
A taxa para uma reserva da UM é de US $ 50,00 ida ou ida e volta de US $ 100,00 em cima da tarifa da companhia aérea. As UMs só podem viajar em voos diretos ou sem escala com uma parada, mas sem mudança de aviões.
No aeroporto, os pais / responsáveis e a criança devem ir ao balcão da Southwest Airlines para fazer o check-in . Ter uma cópia do itinerário da UM e prova da idade da UM (através de uma certidão de nascimento, passaporte, etc.) juntamente com o Formulário de Informação da UM.
A criança receberá um cordão da UM e o agente do portão imprimirá um passe de acompanhamento para o pai acompanhar a criança através do posto de segurança e ao portão. A companhia aérea aconselha estar no portão não menos de 45 minutos para a hora de partida programada do voo. Não se esqueça de informar ao agente do portão do Sudoeste que você está saindo de um UM.
Quando for a hora de embarcar no vôo, um comissário de bordo pegará seu filho e o deixará embarcar no avião antes do embarque geral.
Os pais / responsáveis devem permanecer na área do portão até o vôo da UM estar no ar. Eles também devem ligar para os pais / guardiões que pegarem a UM para que eles saibam que o voo partiu.
Um comissário de bordo verificará a UM periodicamente, mas não monitorará continuamente a criança durante o voo.
Uma criança deve usar o cordão da UM em volta do pescoço em todos os momentos e seguir todas as instruções dadas pelos comissários de bordo, inclusive usando o cinto de segurança. Após o pouso, a UM será escoltada para fora do avião e levada para se encontrar com seus pais / responsáveis no portão de desembarque.
Como pai de uma criança, aqui estão as minhas dicas para garantir que seu filho desacompanhado tenha um bom voo:
- Preparar as crianças através de todo o processo da UM, explicando as coisas em detalhe e respondendo às suas perguntas;
- Arrume uma sacola com a comida e lanches favoritos do seu filho, já que a Southwest não serve refeições;
- Certifique-se de que seus smartphones / tablets estejam totalmente carregados (considere a possibilidade de empacotar uma bateria portátil), já que os voos habilitados para Wi-Fi da Southwest oferecem programação gratuita de TV com prato; e
- Tenha livros, brinquedos e jogos disponíveis, caso os eletrônicos não estejam disponíveis.