Como salvar o rosto e não fazer com que alguém perca o rosto
Se existe algum conceito que desconcerta - e muitas vezes frustra - os ocidentais na Ásia, é o conceito de "salvar cara" e "perder a cara".
Os viajantes ocidentais na Ásia muitas vezes acabam perplexos depois de testemunharem cenários inexplicáveis e complicados. Às vezes é melhor deixar alguém estar errado do que apontar que eles estão errados. Muitas dessas ocorrências que são arquivadas mentalmente como apenas choque cultural são, na verdade, impulsionadas pela cultura da "face".
Uma vez entendido, aplicar os princípios de salvar o rosto ajudará você a ver o código Matrix por trás dessas situações culturais às vezes frustrantes.
O conceito de cara
Desde as interações nas salas de diretoria de Tóquio até as transações de mercado nas menores aldeias da China rural, os conceitos de salvar o rosto e perder o cotidiano guiam a vida na Ásia. Causar alguém para "perder a cara" - mesmo se feito por acidente - é uma infração grave.
Por outro lado, "dar cara" (não é necessário respirar de novo) é mudar os holofotes para longe de você, mesmo quando o crédito é devido. A humildade é considerada uma característica altamente honrosa na Ásia. Heróis reais não se gabam. Dar cara é um jogo de impulsionar os egos, ao mesmo tempo em que diminui e desvia do elogio.
A necessidade de salvar o rosto faz com que as pessoas demonstrem algum comportamento estranho. Estar ciente de como salvar o rosto afeta a vida diária na Ásia aumentará sua viagem dez vezes. Também permite uma visão minuciosa da cultura local durante a sua visita.
O que é cara ?
O conceito abstrato de rosto obviamente não tem nada a ver com anatomia, mas pode ser descrito como uma combinação de posição social, reputação, influência, dignidade e honra. Causar alguém para perder o rosto os abaixa aos olhos de seus colegas, enquanto poupar ou "construir o rosto" aumenta seu valor próprio.
Embora no Ocidente tendamos a apreciar as pessoas que são "brutalmente honestas", cortando o assunto rapidamente, o oposto muitas vezes é verdadeiro na Ásia. Reuniões importantes são muitas vezes precedidas por horas de interação de construção de confiança - talvez até mesmo bebidas - antes de começar a fazer negócios de verdade. Alguns executivos ocidentais aprenderam da maneira mais difícil que a construção da confiança e da face é mais importante que a eficiência e o cruzamento de pontos.
Em casos extremos, o suicídio foi mesmo considerado preferível em vez de sofrer uma grande perda de rosto. É assim que a reputação é valorizada. Como viajante, você deve sempre estar ciente do impacto potencial que suas ações terão sobre os outros, mesmo estranhos ou espectadores.
O que você pode perceber como um gesto de boa vontade (por exemplo, dizer a um senhor mais velho que ele tem papel higiênico preso ao seu sapato) pode causar-lhe constrangimento pessoal, levando à perda de rosto. Em alguns casos, menos dano é feito apenas deixando-o seguir o papel higiênico no corredor.
Como salvar o rosto na Ásia
A menos que o dano físico seja iminente, existem poucas boas razões para gritar no Sudeste Asiático - particularmente na Tailândia.
Gritar e discutir em público são estritamente desaprovados.
Causar uma cena, na verdade, faz com que os espectadores percam a face devido ao constrangimento sofrido em seu nome! Mesmo se você ganhar qualquer argumento, você perderá como um todo. Apesar de frustrante, sempre seja paciente e calmo até que ambas as partes cheguem a uma resolução.
Mesmo que você esteja totalmente certo, fazer um pequeno compromisso permitirá que a outra parte economize - e isso é uma coisa muito boa para futuras interações.
Dica: Em muitos países asiáticos, uma risadinha nervosa pode indicar que alguém está desconfortável. As pessoas muitas vezes riem nervosamente quando arriscam perder a cara. Se você provocar muitos risos com declarações ou perguntas, talvez seja hora de recuar.
Negociando sem perda de rosto
Entender o conceito de face não apenas constrói melhores relacionamentos, mas também pode economizar dinheiro.
Ao negociar preços na Ásia , tenha em mente que um lojista não pode se arriscar a perder a cara.
Mesmo que o vendedor possa querer fazer a venda, eles evitarão uma perda de face, recusando-se a satisfazer seu preço inflexível.
Dirija um negócio difícil, mas sempre ceda um pouco no seu preço final. Isso permite que o comerciante não se sinta como se tivesse perdido alguma coisa. Não se preocupe: não importa o que eles reivindiquem, eles nunca perderão dinheiro em uma venda. É mais sobre o sentimento após a conclusão da venda.
Uma opção para suavizar algumas negociações difíceis seria comprar algum outro item pequeno de sua loja pelo preço listado. Opcionalmente, você pode elogiar seus negócios e prometer indicar outros viajantes para eles.
Dicas simples para evitar que alguém perca o rosto
- Faça o que puder para evitar todo constrangimento potencial para os outros.
- Evite apontar os erros de alguém abertamente na frente de seus colegas.
- Educadamente recusar um presente no início, mas sempre, eventualmente, ceder e aceitar com as duas mãos. Não abra imediatamente, a menos que o doador solicite!
- Não faça muita coisa quando der um presente a alguém. É melhor não exigir que eles abram imediatamente.
- Se você der a pedintes, faça isso de maneira discreta.
- Demonstre respeito a mais, adiando para todos os anciãos e pessoas de posto, título ou uniforme.
- Ao negociar preços na Ásia, seja um pouco flexível em seu preço final.
- Sempre permita que seu anfitrião pague pelo jantar. Você pode oferecer um pouco de resistência, mas, eventualmente, permitir que eles paguem. Não se ofereça para deixar uma gorjeta !
- Dobrar a verdade é comum na China, no entanto, apontar que alguém está mentindo ou embelezando detalhes definitivamente fará com que eles percam a cara.
- Se você gosta de beber com os amigos locais, não tente superar todos. Se eles fizerem caretas após cada bebida, junte-se a eles em um "rosto de uísque".
- Experimente uma pequena amostra de todos os pratos oferecidos em ambientes formais , mesmo que você não os prefira. Você não será empurrado para levar segundos.
- Seja muito cauteloso - ou evite contato físico totalmente amigável (ou seja, abraços) com membros do sexo oposto.
Dicas simples para construir cara na Ásia
- Sempre seja rápido para dar crédito quando devido. Dar elogios sinceros quando são merecidos.
- Se você perceber que o constrangimento potencial de outra pessoa é iminente, faça algo para distrair (por exemplo, mude rapidamente de assunto). Evitar que alguém perca a cara é uma boa maneira de fazer um novo amigo.
- Desvie educadamente elogios que surgem em seu caminho. Transforme-os para elogiar seu professor, pais ou equipe.
- Ria e sorria com seus próprios erros, mas depois deixe-os ir. Siga em frente sem fazer um grande negócio!
- Desvie a atenção de você mesmo. Não seja a pessoa mais barulhenta na mesa.
- Dê um pequeno presente de apreciação se for convidado para a casa de alguém.
- Elogie seu anfitrião (ou o chef) muitas vezes durante a noite.
- Expresse interesse pela cultura e história locais de um lugar que você está visitando.
- Aceite cartões de visita com as duas mãos; segure-os pelos cantos e trate-os como objetos apreciados de alto valor. Não os coloque no bolso de trás!
Exemplos do Conceito de Rosto na Ásia
O valor do rosto pode até superar a importância da questão original, produzindo alguns resultados desconcertantes e inesperados.
Com um pouco de prática, você poderá identificar a interação do rosto em interações simples que acontecem ao longo do dia:
- A polícia na Indonésia prende um ocidental por engano . Embora provado inocente, eles não podem libertá-lo imediatamente porque isso faria com que o chefe de polícia perdesse a cara admitindo que um erro foi cometido.
- Sua comida em um bom restaurante foi preparada incorretamente. Enviar a comida de volta imediatamente, sem pelo menos elogiar o chef na velocidade ou apresentação do prato errante fará com que ele perca a cara na cozinha. Nunca faça um chef de sushi perder a cara .
- Ao apresentá-lo a seus colegas, seu amigo chinês afirma incorretamente que você vem de Nova York, o maior estado dos EUA. O fato de o Alasca ser o maior estado pode causar uma perda de rumo. Neste caso, os sentimentos do seu amigo são mais importantes do que a geografia precisa.
- Você pergunta a alguém mais velho do que você por direções para um ponto de referência. Ao invés de perder a face, dizendo que ele não tem idéia de como chegar lá, o homem com confiança te aponta na direção errada! Afinal, espera-se que ele saiba tudo sobre sua cidade natal. Mesmo se você souber que ele está errado, siga o caminho um pouco antes de perguntar a alguém com uma pista.
- Alguém te faz um bom elogio. Em vez de apenas absorvê-lo, você imediatamente dá crédito por sua conquista ao seu professor ou família por sua sábia instrução.