Quais são as políticas da North American Airlines sobre tarifas de luto?

Em caso de emergência

Antes do ano 2000, as companhias aéreas dos EUA ofereciam tarifas de luto de taxa reduzida para aqueles que precisavam voar repentinamente para um funeral familiar ou para ver um parente doente terminal. Algumas operadoras incluíram apenas viagens para ver a família imediata, enquanto outras se expandiram para incluir avós, primos, sogros, parceiros domésticos e parentes próximos. Com essas tarifas, as companhias aéreas renunciariam a sua exigência de sete ou 14 dias para comprar passagens aéreas mais baratas, tornando-as mais acessíveis para os viajantes durante seu período de necessidade.

Mas a partir de 2001, diante de prejuízos recordes, as companhias aéreas começaram a procurar em suas operações para cortar custos e encontrar maneiras de aumentar o faturamento com coisas como taxas adicionais para bagagens despachadas, refeições a bordo, ligações para centros de reservas e taxas para vôos. cancelamentos e alterações. Durante esse período, as companhias aéreas começaram a fazer a transição da oferta de tarifas de luto.

Com a explosão de sites de reservas online de viagens como Hopper, Priceline, Hotwire, Hipmunk, Skyscanner, Kayak e Orbitz, para citar alguns, é mais fácil do que nunca encontrar tarifas baratas de última hora, tornando menos atraentes as tarifas oficiais de luto. Há também empresas como a Cranky Concierge e outros agentes de viagens que podem ajudá-lo a encontrar tarifas baixas durante as emergências. E CheapAir.com oferece um programa onde os viajantes podem voar imediatamente e pagar o vôo ao longo de três, seis ou 12 meses.

Muitas companhias aéreas e empresas de viagens também fazem parceria com a Allianz Travel Insurance para ajudar os passageiros a proteger suas viagens com cobertura de cancelamento. A cobertura oferece 100% de reembolso por motivos como perda de emprego, doença ou lesão de um viajante ou de seus companheiros de viagem e cancelamentos de voo por pelo menos 24 horas devido a desastres naturais , como furacões, tempestades severas ou terremotos.

Abaixo estão as políticas de tarifa de luto para as 15 principais operadoras norte-americanas.

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  Aeromexico

  A transportadora de bandeira mexicana não oferece tarifas de luto separadas. Em vez disso, a companhia aérea destaca sua iniciativa "Famílias de tarifas", com três níveis de passagens aéreas da Main Cabin e da Business Class Premier. As três tarifas da Cabine Principal - economia, clássico e flexível - oferecem regras e taxas que podem alterar os preços de passagens aéreas, sendo a economia a mais restritiva.

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  Air Canada

  A companhia aérea de bandeira do país tem tarifas de luto que podem ser usadas na Air Canada, Air Canada Rouge e Air Canada Express. Ele observa que as tarifas mais baixas podem estar disponíveis em seu site.

  As regras para as tarifas de luto são: a viagem deve começar dentro de sete dias da reserva no caso de viagens internacionais e dentro de 10 dias da reserva se viajar na América do Norte. Você não pode ficar mais de 30 dias no caso de viagens internacionais. As tarifas são descontos fixos de tarifas específicas, irrestritas e completas, ou a renúncia a termos e condições específicos em muitos mercados da Air Canada.

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  Companhias Aéreas Alaska

  A companhia aérea de Seattle é uma das poucas a oferecer tarifas de luto para ingressos flexíveis para aqueles que viajam devido à morte de um parente próximo. Mas a companhia aérea adverte que essa tarifa especial pode ser mais cara do que outros ingressos de última hora disponíveis, e a tarifa só está disponível dentro de sete dias da viagem. Os clientes devem entrar em contato com o Departamento de Reservas da Alaska Air pelo telefone 1-800-252-7522 para reservar a tarifa.

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  Allegiant Air

  Esta operadora de ultra-baixo custo, com sede em Las Vegas, diz que, a fim de manter suas tarifas baixas, não oferece bilhetes de luto. Mas se houver uma morte em sua família imediata, a companhia aérea dará um reembolso total de um bilhete se um viajante notificar a alteração dentro de 24 horas após a compra e se a hora programada de partida for de pelo menos uma semana no momento da reserva. Após 24 horas, os bilhetes comprados não são reembolsáveis.

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  linhas Aéreas americanas

  A companhia aérea de Fort Worth, no Texas, parou de oferecer as tarifas das companhias aéreas de luto em fevereiro de 2014. Em vez disso, a companhia aérea disse que oferece aos viajantes aéreos opções flexíveis de tarifa ao reservar viagens de última hora por diversos motivos.

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  Linhas Aéreas Delta

  Esta companhia aérea de Atlanta é outra que ainda oferece tarifas de luto. Em caso de morte ou morte iminente (para viagens internacionais) na família imediata de um viajante, a Delta oferece a um viajante, que deve ser um associado de passageiro frequente SkyMiles, flexibilidade em suas melhores tarifas publicadas para viagens de última hora, conforme necessário.

  A Delta exige a seguinte documentação para tarifas de luto:

  • Nome da pessoa falecida;
  • Relação do cliente com o falecido;
  • Nome e número de telefone da funerária, hospital ou hospício; e
  • Nome do médico (se aplicável).

  As tarifas só podem ser reservadas ligando para o departamento de Vendas de Reservas da companhia aérea ((800-221-1212 para nacionais ou 800-241-4141 para internacionais). Elas não estão disponíveis no delta.com. Os ingressos estão sujeitos a disponibilidade. A política de luto da companhia aérea oferece flexibilidade para a parte de retorno de uma viagem ao renunciar às taxas de serviço, mas as diferenças de tarifas ainda podem se aplicar.Por vezes, tarifas promocionais menores podem estar disponíveis no delta.com ou através das Vendas de Reserva da Delta.

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  Companhias Aéreas da Fronteira

  No caso de morte de um companheiro de viagem ou de um familiar imediato, a companhia aérea com sede em Denver permitirá que os viajantes mudem datas, horários e / ou destino de viagem por até 90 dias a partir da data original da compra sem taxa de alteração . Mas qualquer diferença de tarifa será aplicada. Os viajantes também podem cancelar a parte não utilizada de um bilhete e receber um crédito por 90 dias a partir da data original da compra. Todos os pedidos devem ser feitos através do Departamento de Reservas da transportadora.

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  Companhias Aéreas Hawaiianas

  A companhia aérea sediada em Honolulu pode qualificar viajantes que tenham que mudar uma reserva porque um membro da família faleceu por renúncia de taxas de mudança ou reembolso de um bilhete se a reserva foi cancelada. Ela exige uma cópia do atestado de óbito, prova de relação com o falecido, como uma certidão de nascimento ou certidão de casamento e uma cópia do seu ingresso. Ele deve ser enviado com cópias escaneadas dos seus documentos no HawaiianAirlines.com/CA O, enviado à Hawaiian Airlines, ao Departamento de Assuntos do Consumidor, ao PO Box 30008, Honolulu, HI 96820 ou por fax para 1-808-838-6777.

  A Hawaiian Airlines também oferece o que chama de Neighbor Island Emergency Travel. Oferece baixas tarifas entre os seguintes termos: Você deve ser um membro imediato da família para o hospitalizado ou falecido, ter uma prova desse relacionamento, viajar dentro de 48 horas da emissão de bilhetes e viajar totalmente dentro do Havaí.

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  InterJet

  Esta transportadora de baixo custo com sede na Cidade do México é outra que não oferece tarifas de luto com base em seus preços de passagem naturalmente baixos. Todos os bilhetes e encargos / taxas relacionadas não são reembolsáveis. Mas se a viagem for afetada por causas atribuíveis à Interjet ou por quaisquer outras circunstâncias extraordinárias, os clientes poderão solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

  • Dentro de um período de 15 dias após a solicitação de reembolso ter sido aprovada para uma compra feita com um cartão de crédito ou débito; e
  • Dentro de um período de 20 dias após o pedido de reembolso ter sido aprovado para uma compra efetuada com outras formas de pagamento.

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  JetBlue

  A companhia aérea de Nova York oficialmente não oferece tarifas de luto. Mas em seu site, ele diz que a família imediata que precisa de viagens de luto pode ligar para 1-800-JETBLUE para falar com um representante que possa ajudar.

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  Companhias Aéreas da Southwest

  A companhia aérea de Dallas não oferece tarifas de luto. A companhia aérea apregoa suas tarifas diárias acessíveis que são publicadas no Southwest.com, observando que não cobra taxas para as primeiras duas malas despachadas dos viajantes ou quando os planos de viagem mudam.

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  Companhias Aéreas Spirit

  A companhia de ultra baixo custo baseada em Fort Lauderdale, Flórida, é bastante contundente: "Nossas tarifas já são muito baixas e não podemos oferecer descontos adicionais".

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  companhias aéreas Unidos

  A operadora de Chicago fechou seu desconto de 5% para as tarifas de luto em 14 de março de 2014. Mas, por uma taxa de US $ 50, ela permitirá que os viajantes obtenham um reembolso em até mesmo um ingresso não reembolsável. E a companhia aérea trabalhará com aqueles cuja viagem foi afetada por eventos não planejados.

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  Volaris

  Esta companhia aérea de baixo custo com sede na Cidade do México não oferece tarifas de luto.

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  WestJet

  Como a Air Canada, esta companhia de baixo custo com base em Calgary oferece tarifas de luto para aqueles que tiveram uma morte em sua família imediata, juntamente com aqueles que viajam para funerais para bombeiros, policiais, militares e pessoal de serviços de emergência que morreram em a linha do dever. Os clientes devem ligar para a companhia aérea em 1-888-937-8538 para reservas e podem ser solicitadas informações gerais adicionais.