Posadas, a principal operadora hoteleira do México, com mais de quatro décadas no mercado hoteleiro, opera 136 propriedades no México e mais de 21.000 quartos em mais de 50 destinos de praia e cidade.
A Posadas é a maior operadora hoteleira do México, com 140 hotéis e mais de 23.000 quartos em destinos de praia e cidade localizados em todo o país. Sua carteira incorpora marcas classificadas como Live Aqua, Fiesta Americana, Fiesta Americana, Fiesta Americana, Fiesta Inn, projetado para viajantes de negócios em todo o México e One Hotel.
Além disso, as propriedades do Fiesta Inn Loft foram projetadas para viagens de negócios prolongadas.
Conversamos com Ana Gon, VP de Vendas e Marketing da Posadas, sobre a marca.
P: A paisagem dos hotéis no México é bastante competitiva. O que separa Posadas de outras marcas?
R: Somos uma empresa de gestão e marca 100% mexicana. Nós ganhamos uma grande reputação por operar por muitos anos em mercados tradicionais. Somos uma empresa de gestão de sete marcas. Servimos clientes domésticos que viajam a negócios, bem como uma clientela internacional.
Algo que nos distingue é que não somos cortadores de biscoitos. Muitas marcas oferecem exatamente a mesma experiência. Você verá os mesmos edifícios de um destino para outro. Eles querem padronizar a experiência do hóspede. E pode haver convidados que querem isso.
No nosso caso, queremos experiências diferentes, dependendo do perfil do cliente. Temos jovens, famílias e outros mercados.
Temos doze conceitos e resorts diferentes sob um único guarda-chuva.
A missão da empresa sempre foi transformar nossos quartos de hotel em uma segunda casa para nossos hóspedes.
Como uma empresa mexicana, queremos garantir que, quando você chegar a nossos resorts, você experimente um verdadeiro sabor mexicano. Nós temos transformado algumas marcas em todas as inclusivas.
Nosso objetivo é realmente expor as pessoas à hospitalidade mexicana.
P: O Grand Fiesta Americana de Puerto Vallarta foi inaugurado no ano passado e já recebeu elogios impressionantes, como o prêmio AAA Four Diamond. Quais fatores levaram ao seu sucesso?
A: Para Puerto Vallarta, é uma propriedade apenas para adultos. Mas não é tanto sobre romance. Nós não somos apenas para casais. É para adultos que querem fugir, pais longe das crianças. Baby boomers e despedidas de solteiro. A localização é muito isolada, com uma praia muito particular. É bem nas montanhas, todas as suítes, todas em frente ao oceano.
O conceito de tudo incluso somente para adultos é perfeito para um grande segmento de viajantes. E, claro, você tem o belo cenário no Oceano Pacífico, e o serviço é inigualável.
P: A que distância fica o hotel do centro de Puerto Vallarta, assim como o aeroporto?
R: O hotel fica a cinco minutos do centro histórico de Puerto Vallarta. Os hóspedes podem desfrutar dos encantos de uma autêntica cidade mexicana. Lojas, restaurantes e galerias de arte estão por perto. E o melhor é que estamos a apenas 20 minutos do aeroporto. .
P: Que tipos de acomodações o hotel oferece?
O hotel possui 443 suítes incríveis. Incluem Grand Club, Suíte Júnior Dupla, Suíte Júnior Handicap, Suíte Master, Suíte Governador e Suíte Presidencial.
P: E quanto às opções culinárias na propriedade? As apostas são tão altas nos dias de hoje, com marcas tentando elevar o nível do bar o máximo possível.
A: Você está certo sobre isso. A evolução do produto all inclusive está ocorrendo em todo o país. Agora, como todos sabemos, o mercado está procurando mais uma experiência gourmet. Eles querem algo diferente da tarifa usual.
Tradicionalmente, a percepção de todos os inclusivos é de linhas longas em buffets.
Nossos restaurantes são à la carte . Apenas dois deles aceitam reservas. Nós temos muito longas horas de operação. Começamos às 5:30 da manhã e fechamos às 10 da noite.
O que oferecemos são sete restaurantes que oferecem uma variedade de pratos nacionais e internacionais. Nós também oferecemos serviço de quarto 24 horas. Queremos ter certeza de que você tem todos os tipos de experiências gourmet.
Por isso, oferecemos grande gastronomia e sabores internacionais. Nós estaremos trabalhando com um chef celebridade de assinatura.
Aqui está outro fator importante. Não temos limitações ou restrições, como o que você vê em outras propriedades. Você não está limitado a experimentar alguns locais apenas uma vez durante a sua estadia. Você pode ir quantas vezes quiser.
Além de nossos sete restaurantes, também temos nove salões, começando pelo bar do saguão. Nossos hóspedes podem ir ao Martini Bar, Sky Bar, Bar Tequilla, Bar Mojito, para citar alguns.
Nós também oferecemos entretenimento ao ar livre durante todo o dia.
P: Conte-nos sobre outras comodidades na propriedade.
R: O nosso Spa oferece tudo o que você pode pedir, esteja você curtindo uma visita sozinho ou em casal. Tem jacuzzi, sauna, piscinas de hidroterapia, sala de vapor e massagem. Nós também oferecemos um centro de fitness com equipamentos de alta tecnologia e uma piscina ao lado do mar.
P: O hotel também dispõe de espaço para reuniões e convenções para atrair o segmento MICE, certo?
R: Do quinto andar, temos um centro de convenções com quase 20.000 pés quadrados, com capacidade para 1.300. Claro, você encontrará as últimas tecnologias e equipamentos para facilitar congressos, reuniões, convenções, eventos sociais e banquetes.
O espaço da convenção fica do outro lado da montanha. Se uma convenção está acontecendo, será muito separada do resto do hotel.
O hotel foi aceito no portfólio da Associated Luxury Hotels International (ALHI). A Organização Global de Vendas ALHI oferece acesso local ao mercado de reuniões e incentivos da América do Norte para mais de 250 hotéis e resorts de luxo em todo o mundo. O portfólio da ALHI apresenta mais de 100 opções internacionais de hotéis e resorts em 44 países,
O Grand Fiesta Americana é a primeira propriedade em Puerto Vallarta a receber a honra e o sexto resort de luxo do ALHI no México. Outros membros da associação incluem propriedades irmãs Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, Grand Fiesta Americana Los Cabos e Live Aqua Cancun.
O Grand Fiesta Americana também se uniu aos segmentos de marcas de luxo "Beach & Island Collection" e "Passport Collection" da ALHI para reuniões e programas de incentivo.
Q: Você também tem outra propriedade de longa data na área de Puerto Vallarta. Conte-nos sobre isso e seus outros locais.
R: Temos 12 resorts na coleção Fiesta Americana Resorts. Os 290 quartos Fiesta Americana em Puerto Vallarta. está no mercado há quatro décadas. Foi totalmente renovado, transformado em um all inclusive e reaberto em 2014 como Fiesta Americana Puerto Vallarta All-Inclusive & Spa. Os hóspedes da propriedade podem agora desfrutar de um spa ecológico de classe mundial.
Spa Na'Ha 'apresenta palácios de telhado de palha, um decorado com um jacuzzi privado. Os tratamentos incluem um Choco Wrap, incorporando o cacau local. Começa com uma aplicação de chocolate branco misturado com grânulos de hortelã e coco e é seguido por uma máscara de chocolate.
Além disso, os três restaurantes da propriedade foram acompanhados por cinco locais adicionais. Novas categorias de quartos também são mais familiares.
Em Los Cabos, temos o Grand Fiesta Americana. É um fabuloso resort de golfe e spa com uma localização à beira-mar. É muito familiar e localizado no corredor. Temos também o tudo incluído Fiesta Americana Villas em Acapulco, que infelizmente não são muito populares no momento.
No Caribe, em Quintana Roo, temos todas as marcas
Temos Live Aqua É o único para adultos, tudo incluído na principal zona hoteleira de Cancun. É um ícone que é um dos resorts mais bem sucedidos da coleção. Nos últimos três anos, está em segundo lugar no Trip Advisor . Se você ler os comentários, entende por que estamos tão orgulhosos disso.
Fiesta America Condesa em Playa del Carmen é uma boutique muito pequena, tudo incluído pelo Live Aqua.
Temos também Fiesta Americana Cozumel.
Vamos abrir também em Monterrey e na Cidade do México. E um investidor americano está levando a marca para os EUA.
Nós também temos a marca Explorian. Aqueles são pequenos todos inclusivos. Eles são 40-50 quartos. Um está localizado em Cozumel, o outro fica ao lado do local de Kohunlich. É na parte sul de Quintana Roo, que é a área que muitas pessoas querem experimentar. Eles querem visitar as selvas circundantes e as zonas arqueológicas. Eles podem ir de bicicleta, mergulho, vela e tirolesa.
Todas essas atividades estão incluídas. É muito mais do que o tradicional tudo incluído.
Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Cancun é o único resort de EP que ainda temos. Precisamos dedicar um artigo completo para falar sobre isso. É o melhor EP no destino. Tem o maior spa.
P: Que tipo de divulgação você está fazendo para os agentes?
R: É importante que os agentes entendam nossas diferentes marcas. Nós temos Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana é a marca de luxo da marca Fiesta Americana. Nós também temos o Live Aqua.
Estamos tentando reeducar agentes. Queremos reforçar nas mentes dos agentes as vantagens de cada marca.
Fiesta Americana tem um novo site dedicado ao agente. Tem todas as informações de que os agentes precisam. Eles podem descobrir sobre incentivos em dinheiro, promoções e taxas de agente de viagens. O objetivo é ajudá-los a se tornar especialistas na marca. Eles podem se inscrever para o seu próprio Spirit of Mexico Experience fazendo viagens FAM.