10 coisas que um hóspede do hotel nunca deve pedir a um concierge para fazer

Os hóspedes experientes não atingem os seus concierges de hotel

O que um porteiro de hotel deveria fazer? Tudo e qualquer coisa para um convidado? Não realmente, porque um concierge do hotel não é nem um mordomo nem um assistente pessoal. O trabalho de um concierge do hotel é melhorar a estadia dos hóspedes no hotel e ajudá-los a descobrir o destino.

Se o pedido de um hóspede para o concierge do hotel não estiver estritamente relacionado à sua estadia, é a pergunta errada a se fazer. Um viajante de luxo não pede uma portaria do hotel ...

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  Não pergunte ao seu concierge: para ajudá-lo a adquirir qualquer coisa ilegal

  É fácil rir de um comportamento ultrajante. Mas ... infelizmente, todo dia, todo concierge da empresa suporta pelo menos um pedido escandaloso por algo perigoso ... por uma escolta, por remédios controlados como o Ambien e o fentanil, ou pela maconha. Em lugares onde esses vícios são legais, não há problema em um concierge encaminhar você a uma fonte, mas não fazer o pedido para você. Mantenha a classe. Seu porteiro não é um fixador da Máfia.

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  Não pergunte ao seu concierge: Onde comer (realmente!)

  Mesmo que o conselho do restaurante local seja um aspecto do papel oficial dos concierges do hotel, você não receberá conselhos inspirados deles. Então, se você está procurando por uma experiência gastronômica interessante, é improvável que você a consiga do seu concierge.

  Por quê? É a portaria rara que não se arrisca, recomendando restaurantes bem conhecidos, no meio da estrada. Eles preferem errar do lado do domar.

  Outra razão para não confiar nas recomendações de restaurantes dos concierges: os concierges são compelidos (ou de outra forma dotados) pelos donos de restaurantes na expectativa de que eles canalizem os hóspedes do hotel para seus restaurantes. E os restaurantes que seguem a rota da portaria são tipicamente prejudicados por negócios: são obscuros, ou acima do morro, ou simplesmente armadilhas para turistas.

  O caminho para obter um restaurante justo Rec em seu hotel

  Basta perguntar ao barman em vez do concierge. Por quê? Ele ou ela é o verdadeiro informante na cena do restaurante local. E, ao contrário do concierge, não tem nada a ganhar com o seu encaminhamento.

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  Não pergunte ao seu concierge: fazer qualquer coisa que vá além do trabalho

  Convidado do hotel, por favor, aja como a pessoa elegante que você é. Não peça ao seu concierge para ser seu organizador pessoal ou cobaia. Abster-se de solicitar que ele: leve seu cachorro para passear fora do hotel que aceita animais de estimação ; ser seu comprador pessoal ou mensageiro; para poupar-lhe uma viagem para o seu quarto, guardando os seus sacos de compras ou outras coisas enquanto janta, faz compras ou joga; para experimentar um presente que você acabou de comprar; para apresentá-lo a outro convidado ou para divulgar um nome ou número de quarto.

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  Não pergunte ao seu concierge: aja como seu assistente pessoal

  Está atrasado para a sua reunião de negócios? Envie o texto você mesmo. Seu concierge do hotel está conectado no destino, não na sua lista de contatos. Por favor, não peça a ele que faça nada que não esteja relacionado à sua estadia no hotel.

  Aqui está a exceção. Se você fez o upgrade para o seu andar do clube do hotel, os concierges dedicados no club lounge podem ajudar os hóspedes com comunicações comerciais. (Descubra: é uma atualização do clube que vale a pena para você? )

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  Não pergunte ao seu concierge: aja como seu agente de viagens

  Finessing sua logística de férias ou de viagem de negócios não é trabalho de um concierge também. A escolha certa para um hóspede é abster-se de pedir ao concierge do hotel para fazer ou alterar planos de viagem.

  A única exceção: levá-lo do hotel para o aeroporto. (Mais uma vez, um concierge do andar do clube estará mais envolvido com os planos de viagem do hóspede.)

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  Não pergunte ao seu concierge: aja como seu terapeuta

  Não pergunte ao seu concierge do hotel para obter conselhos pessoais. Sim, o seu porteiro é um personagem simpático com uma disposição carinhosa. Isso está na descrição do trabalho. Mas ouvir sua história triste não é. Seu concierge tem um trabalho a fazer, e não é ouvir sobre seu relacionamento com seu parceiro, seu ex, seus filhos, seus pais, seus irmãos, seu chefe, seu vizinho. E certamente não é um negócio de concierge do hotel dar-lhe conselhos pessoais. Salve a sessão de terapia para o seu bartender em casa.

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  Não pergunte ao seu concierge: para negociar um preço por algo no hotel

  O preço não vai mudar para você só porque você pediu (ou implorou) ao seu concierge. Esse tipo de pedido é muito nervoso. Não é um papel de concierge pechinchar em seu nome por nada, seja a Via Láctea de US $ 8 do seu frigobar, a taxa de cobertura na casa noturna do hotel ou o colar de pérolas negras do Tahiti de US $ 10.000 na boutique do saguão.

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  Não pergunte ao seu concierge: para discutir a sua conta de hotel

  Como diz a música, "é tarde demais, baby, agora é tarde demais". Pegue em um editor de viagens: a hora de solicitar um brinde ou desconto no hotel é antes do check-in . Não antes do checkout.
  
  Por favor, não pergunte ao seu tipo de concierge para economizar seu dinheiro. Ele ou ela não pode deturpar seu status VIP ou categoria de quarto; "colocar uma boa palavra" para a administração; ou Finagle um brinde do hotel, a partir da água Fiji $ 6 para a terceira noite $ 600.

  Se você procurar uma mudança de quarto ou atualizar por um bom motivo (odiar seu quarto é um), vá até a recepção e peça um gerente.

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  Não peça: para conseguir ingressos para shows, shows e jogos esgotados

  Seu concierge tem influência, não é uma varinha mágica. E ela ou ela certamente não deseja se rebaixar implorando. "Sinto muito, senhora" (ou "senhor") significa que não posso fazer isso, e "esgotado" significa "não há ingressos para serem obtidos de qualquer maneira". O que o concierge pode fazer: levar você a uma lista de espera para um cancelamento em um restaurante quente.

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  Não pergunte ao seu concierge: para nomear celebridades

  Um porteiro é um funcionário discreto do hotel, não um colunista de fofocas descarado ou um tagarelice do Twitter. Graças às fofocas, os nomes dos convidados famosos do hotel já estão na Internet,

  OK, suponha que você tenha pesquisado no Google tudo isso e já saiba quem são os hóspedes em negrito do hotel. Mas se você quiser saber mais, você não vai chegar a lugar nenhum, pedindo ao seu concierge para a sujeira sobre eles. Por quê? Concierges estão sob contrato para não derramar. Então, isso não vai acontecer.

  Uma exceção: muitas vezes, celebridades menores, como concorrentes do reality show, querem que seus nomes sejam descartados e deram permissão ao hotel para mencioná-los.

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