Descubra como ganhar milhas, pontos e vantagens através da mídia social.
Recentemente, notei que algumas das minhas marcas favoritas estão se voltando para o Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram e outros canais sociais para divulgar seus programas de recompensas. Por exemplo, a Starbucks usou recentemente um filtro do Snapchat como uma forma de promover seu programa de fidelidade melhorado e seu aplicativo para dispositivos móveis.
Além de simplesmente promover seus programas de fidelidade online, muitos programas de fidelidade populares estão permitindo que os membros ganhem pontos, vantagens e muito mais, interagindo com suas páginas de mídia social.
Programas de fidelidade que incorporam recompensas sociais tornam ainda mais conveniente para você ganhar vantagens e pontos. Enquanto percorro meus canais sociais todos os dias, agora posso ser recompensado por ações que eu provavelmente tomaria de qualquer maneira - como compartilhar uma foto da minha bebida favorita da Starbucks ou ter meu momento favorito no Hilton. Você também pode aproveitar as ofertas de fidelidade de mídia social das marcas para aproveitar ao máximo seus ganhos de recompensas.
Abaixo estão algumas das melhores maneiras de ganhar pontos e vantagens, interagindo com suas marcas favoritas nas redes sociais.
Expanda sua rede de recompensas sociais
Ganhar pontos e recompensas é mais fácil do que nunca quando você acompanha suas marcas favoritas - como hotéis, companhias aéreas e restaurantes - em cada uma de suas contas de mídia social. Há pouca necessidade de vasculhar e pesquisar sites da marca quando você pode facilmente dar uma olhada no seu feed de notícias do Facebook ou Twitter para aprender sobre novas oportunidades de ganhar pontos e recompensas online.
No entanto, surpreendentemente, 89% das pessoas nas mídias sociais não são fãs de programas de fidelidade. Quanto mais programas de fidelidade e marcas você seguir on-line, mais oportunidades terá para você ganhar prêmios e pontos.
Tome Marriott Rewards, por exemplo. Em uma recente promoção de recompensas sociais pelo popular programa de fidelidade, os novos seguidores de sua página no Instagram receberam 500 recompensas de pontos de bônus pelos seguidores.
E o Hilton HHonors realizou uma promoção semelhante, oferecendo aos seus seguidores no Facebook uma visão exclusiva de seus sorteios de música recorrentes através de sua campanha # MusicMonday.
Compartilhe suas experiências on-line
Como compartilhar fotos e vídeos on-line é uma ocorrência cotidiana para a maioria dos usuários de mídia social, considere se envolver com suas marcas favoritas em suas páginas de mídia social e ganhar recompensas e prêmios por fazer isso. A Lyft e a Southwest Airlines recentemente deram aos seus seguidores a oportunidade de ganhar muito com o concurso #BetterTogether durante o mês de 2016 do Pride. Ao postar uma foto de “O que a Pride significa para você” no Twitter, Instagram ou Facebook, e marcar #BetterTogether e @lyft, alguns vencedores receberam o crédito Lyft e o HotelTonight, bem como um cartão-presente da Southwest Airlines para construir seu melhor cai fora. Mas a Southwest Airlines e a Lyft não são as únicas marcas que usam campanhas sociais como essa para recompensar seus clientes. Confira marcas de hotéis como JW Marriott e Waldorf Astoria, que oferecem concursos recorrentes que premiam os viajantes que desejam compartilhar suas experiências de viagem on-line. Como os programas de fidelidade continuam a tomar conhecimento dos hábitos de mídia social dos membros, provavelmente veremos mais ofertas para participar de redes sociais e compartilhar suas experiências on-line.
Toque na lealdade móvel
Smartphones - também conhecidos como gatekeepers para prêmios, pontos e benefícios móveis - oferecem a você a oportunidade de ganhar em qualquer lugar. Como membro de fidelidade, você não apenas pode se conectar com suas marcas favoritas por meio de websites e páginas de mídia social em dispositivos móveis, mas também pode interagir com aplicativos para dispositivos móveis que incorporam a lealdade às suas ofertas. Embora o aplicativo de fidelidade da Starbucks possa ser um dos primeiros a aproveitar totalmente a vinculação de um programa de recompensas a um aplicativo, a Taco Bell fez recentemente um movimento semelhante por meio de seu aplicativo móvel, o Live Más. Através de sua recente parceria com a tecnologia de fidelidade móvel, Kiip, os usuários podem ganhar cupons e exclusividades jogando Taco Bell Explore (um jogo de quebra-cabeça desenvolvido pela Kiip) e podem até ganhar recompensas de momentos sociais que acontecem fora do aplicativo - como hashtagging Taco Bell momento ou compartilhando uma foto no Instagram.
Quando possível, recomendo reservar um tempo para verificar os programas de fidelidade que não apenas incorporam as mídias sociais em suas ofertas de recompensas, mas também oferecem a oportunidade de ganhar com seus aplicativos para dispositivos móveis.