O que é fraude no ATM?
A fraude de caixa eletrônico, geralmente chamada de fraude de caixa eletrônico, envolve a captura de seu número de cartão de débito e seu uso em transações não autorizadas. Como você precisa de um número de identificação pessoal ou PIN para concluir uma transação com cartão de débito, a fraude em caixa eletrônico também inclui o roubo do seu PIN.
Fraude ATM é semelhante a fraude de cartão de crédito do ponto de vista do criminoso. O criminoso usa um dispositivo para roubar o número do seu cartão, encontra uma maneira de obter o seu PIN e drena dinheiro da sua conta bancária em lojas ou em caixas eletrônicos.
Responsabilidade por Fraude ATM
Uma diferença entre fraude de caixa eletrônico e fraude de cartão de crédito é a responsabilidade do cliente. Nos Estados Unidos, sua responsabilidade por sua perda quando ocorre uma transação fraudulenta de caixa eletrônico depende da rapidez com que você relata o problema. Se você denunciar uma transação não autorizada ou a perda / roubo do seu cartão de débito antes que uma transação ocorra, sua responsabilidade será zero. Se você relatar o problema dentro de dois dias após receber sua declaração, sua responsabilidade será de US $ 50. De dois a 50 dias depois de receber seu extrato, sua responsabilidade é de US $ 500. Se você relatar um problema mais de 60 dias após receber sua declaração, você está sem sorte. O limite de relatórios de 60 dias aplica-se mesmo se o seu cartão ainda estiver na sua posse.
Tipos de Fraude ATM
Existem vários tipos de fraude no caixa eletrônico, e criminosos criativos estão inventando mais maneiras de separar você do seu dinheiro o tempo todo. Tipos de fraude em ATMs incluem:
- Roubo físico do seu cartão;
- Skimming, que envolve o roubo dos dados da tarja magnética do seu cartão usando um dispositivo portátil ou um leitor conectado ao exterior ou dentro de uma máquina ATM, combinado com o roubo do seu PIN através de uma câmera pequena, teclado falso ou observação direta;
- Roubo de dados de tarja magnética e PIN do seu cartão, fazendo com que seu cartão fique preso no leitor de cartão do caixa eletrônico, o que, por sua vez, fará com que o caixa eletrônico peça para você digitar novamente seu PIN;
- Roubo de dinheiro dispensado pelo caixa eletrônico usando garras ou armadilhas para roubar contas;
- Criação de cartões bancários falsos usando informações roubadas dos sistemas de computadores dos bancos.
Dicas para evitar fraude no caixa eletrônico antes de viajar
Notifique o departamento de proteção contra fraudes do seu banco ou instituição de crédito dos seus destinos antes de viajar. Como parte desse processo, inscreva-se para receber alertas de email e telefone de proteção contra fraudes do seu banco.
Escolha um PIN que não seja duplicado facilmente. Evite combinações fáceis de números, como 1234, 4321, 5555 e 1010.
Proteja seu PIN e cartão ATM como se estivesse em dinheiro. Não anote o seu PIN.
Traga métodos alternativos de pagamento, como um cartão de crédito, caso o pior aconteça e seu cartão de débito seja roubado.
Leve uma lista de números de telefone do departamento de fraudes bancárias e de cartão de crédito com você durante sua viagem.
Dicas para evitar fraude no caixa eletrônico durante sua viagem
Leve seu caixa eletrônico em um cinto ou bolsa enquanto viaja, não em sua carteira ou bolsa.
Verifique cada caixa eletrônico antes de usá-lo. Se você espionar um dispositivo de plástico que parece ter sido inserido no leitor de cartão ou ver câmeras de segurança duplicadas, não use essa máquina.
Proteja seu PIN. Segure sua mão ou outro objeto (mapa, cartão) sobre o teclado enquanto digita seu PIN para que seus movimentos de mão não possam ser filmados.
Mesmo que seu cartão de débito seja desnatado, um ladrão não poderá usar as informações sem o seu PIN.
Se outras pessoas estiverem esperando perto do caixa eletrônico, use seu corpo para proteger suas ações e suas mãos. Melhor ainda, tenha seus companheiros de viagem atrás de você para bloquear a visão de suas teclas digitadas pelos observadores.
Não permita que garçons, caixas ou qualquer outra pessoa tire seu cartão de débito de sua vista. Peça que o cartão seja passado na sua presença, de preferência por você. Certifique-se de que seu cartão seja passado apenas uma vez.
Monitore seu saldo bancário enquanto viaja. Certifique-se de fazer isso de maneira segura; não use um computador público ou abra uma rede sem fio para acessar informações sobre o saldo bancário e não use um telefone celular para solicitar informações sobre saldo. Às vezes, você pode verificar seu saldo no recibo do caixa eletrônico.
Verifique regularmente mensagens de texto, email e voz do seu banco para que você não perca alertas de notificações de fraudes.
O que fazer se você é vítima de fraude no caixa eletrônico?
Ligue para o seu banco imediatamente. Anote a hora, a data e a finalidade da sua chamada telefônica e o nome da pessoa com quem você falou.
Acompanhe sua ligação telefônica com uma carta que resume os detalhes de sua ligação telefônica.
Nos Estados Unidos, entre em contato com a polícia local e / ou com o Serviço Secreto se você acredita ter sido vítima de fraude no caixa eletrônico.