Acompanhe seu amigo ou amado até o portão de embarque
A Air Canada encontrou-se em água quente em junho de 2014, quando um atendente deixou o famoso violinista Itzhak Perlman e toda a sua bagagem em uma scooter em um elevador a caminho da área de Controle de Passaporte do Aeroporto Internacional de Toronto Pearson. A Southwest Airlines também ganhou as manchetes em agosto de 2014, quando Alice Vaticano, de 85 anos, perdeu seu voo de Newark para Denver porque um atendente de cadeira de rodas a deixou em algum lugar entre o balcão de check-in e seu portão.
Embora ninguém deva ser deixado sozinho por um atendente de cadeira de rodas, esses casos destacam os benefícios de obter um passe de acompanhante do aeroporto e apontam algumas das desvantagens dos atuais protocolos de segurança nos aeroportos. No caso de Alice Vaticano, um membro da família ou amigo poderia acompanhá-la até o portão dela, obtendo um passe de acompanhante da Southwest. Itzhak Perlman, por outro lado, dependia completamente de seu atendente do aeroporto porque ainda não tinha autorizado o controle de passaportes. Alguém estava esperando por ele na saída do Controle de Passaporte, mas essa pessoa não conseguiu um passe de escolta para se encontrar com Perlman no portão de desembarque devido aos regulamentos alfandegários.
O que é um passe de acompanhante?
Um passe de acompanhante é muito semelhante a um cartão de embarque. Um agente de check-in de companhias aéreas pode emitir um passe de escolta para alguém com um documento de identificação com foto emitido pelo governo que deseja acompanhar uma criança menor ou uma pessoa com deficiência, relacionada à idade ou não, a um portão de embarque ou a uma pessoa. um portão de chegada doméstico.
Os detentores de passes para acompanhantes devem limpar a segurança do aeroporto e cumprir os mesmos regulamentos que um passageiro da companhia aérea.
Os passes de acompanhantes não são a solução para todos os problemas relacionados ao portão, mas permitem que os membros da família levem seus filhos menores, netos e parentes com problemas de mobilidade ou incapacidades para os portões de saída.
Alguns aeroportos e companhias aéreas também emitem passes de escolta que permitem que você encontre os passageiros que chegam nos portões de chegada.
Importante: os passes de acompanhantes não são emitidos para voos internacionais de entrada devido a regulamentos alfandegários e de imigração.
Quem precisa de um passe de acompanhante?
Qualquer pessoa que tenha um filho, neto ou um parente ou amigo com deficiência para um voo de partida ou que esteja se encontrando com essa pessoa deve considerar solicitar um passe de acompanhante. Nota: Os passageiros que chegam de outro país terão que passar pela Alfândega e Imigração, e um passe de acompanhante não lhe dará acesso a essa parte do aeroporto. Se o seu ente querido ou amigo precisar de ajuda para liberar a Alfândega, considere arranjar um acompanhante em cadeira de rodas para encontrá-lo no portão de desembarque.
Como faço para obter um passe de acompanhante?
Geralmente é fácil conseguir um passe de acompanhante. Basta ir com seu parente ou amigo para o balcão de check-in, solicitar um passe e apresentar seu documento de identidade com foto. Você pode ligar com antecedência para obter informações de passagem de acompanhante, mas provavelmente será informado de que a emissão de passes de escolta é determinada localmente por cada companhia aérea.
Onde posso ir com um passe de acompanhante?
Seu passe de acompanhante permitirá que você passe pela triagem de segurança do aeroporto com sua amada ou amiga e acompanhe essa pessoa até o portão de embarque.
Se você for buscar alguém em um voo doméstico, precisará passar pelo posto de segurança do aeroporto antes de encontrar essa pessoa no portão de desembarque.
Você não poderá ir ao salão de Alfândega e Imigração se estiver pegando um passageiro que esteja chegando de outro país.
O que acontece se eu não conseguir obter um passe de acompanhante?
Você pode não conseguir um passe de acompanhante quando chegar ao aeroporto. Planeje com antecedência essa possibilidade.
Se seu amigo ou ente querido precisar de assistência para cadeira de rodas ou precisar, se você não receber um passe de acompanhante, ligue para a (s) companhia (s) em questão com pelo menos 48 horas de antecedência e solicite o serviço de cadeira de rodas. Importante: Certifique-se de mencionar que o seu ente querido ou amigo é idoso, tem uma deficiência ou é menor de idade.
Dê ao seu amigo ou membro da família um telefone celular pré-programado se ele não tiver um deles.
Inclua números de contato de emergência, números de telefone de passagens aéreas e suas próprias informações de contato na lista de contatos. Certifique-se de fornecer o número para a polícia do aeroporto. Escreva os passos para pedir ajuda de emergência e dê-os ao seu familiar ou amigo.
Quando chegar ao aeroporto de partida, estacione seu carro e acompanhe seu familiar ou amigo no balcão de check-in. Se você providenciou um atendente de cadeira de rodas, certifique-se de que o atendente esteja lá antes de sair do terminal. Monitore o progresso do vôo online para ter certeza de que o avião partiu a tempo. Não saia do aeroporto até o vôo decolar.
Se você estiver encontrando alguém no aeroporto e não puder obter um passe de acompanhante, estacione-se o mais perto possível do portão de desembarque e espere. Entre em contato com a companhia aérea e com a polícia do aeroporto se o seu ente querido ou amigo não chegar em um período de tempo razoável, especialmente se você notar a chegada de outros passageiros do mesmo voo.