O que é uma taxa de resort de hotel e tenho de pagá-la?
Os viajantes estão cada vez mais conscientes das taxas que as transportadoras aéreas estão adicionando ao preço de uma passagem aérea. Mas você sabia que essa tendência está se espalhando pela comunidade do hotel também?
Muitos hotéis estão cobrando taxas de resort obrigatórias que podem custar até US $ 35 por quarto por noite. Essas taxas podem incluir todos os tipos de itens e privilégios, variando de chamadas telefônicas locais a acesso à internet e à cafeteira em seu quarto de hotel.
O estacionamento pode ou não estar incluído nesta taxa diária de resort. Pode ser muito difícil, por vezes impossível, descobrir se o seu hotel cobra uma taxa de resort antes de reservar o seu quarto.
O que cobra uma taxa de resort, exatamente?
A resposta curta é: A taxa do resort cobre tudo o que o hotel quiser cobrir. Em alguns hotéis, a taxa do resort oferece acesso à academia ou à piscina. Em outros, permite que você use o cofre no quarto ou a cafeteira. Alguns hotéis afirmam que as taxas de resort cobrem o custo das chamadas locais, toalhas de piscina, itens do frigobar, acesso à internet sem fio ou um jornal diário. Outros incluem serviço de translado para o aeroporto, aulas de ginástica e até mesmo acesso à praia nas taxas do resort.
E se eu não pretendo usar esses itens ou privilégios durante a minha estadia?
Você pode negociar diretamente com o hotel se não pretende usar os itens ou serviços cobertos pela taxa do resort. A melhor época para fazer isso é quando você está fazendo o check-in.
Pergunte sobre a taxa de resort e o que cobre. Explique que você não pretende aproveitar esses serviços e peça para que a taxa seja dispensada. Essa tática pode ou não funcionar; você pode ter que pagar a taxa de resort, mesmo se você nunca tocar no cofre no quarto ou pular na piscina.
Você também pode enviar um e-mail para o gerente do seu hotel e pedir que o valor da taxa do resort seja retirado da sua conta.
Sua opção final é disputar a taxa de resort com a empresa do cartão de crédito, desde que você tenha pago a conta do hotel com um cartão de crédito.
Como posso saber se o meu hotel cobra uma taxa de resort?
Olhe no site do hotel para ver se as informações da taxa do resort são fornecidas. Alguns hotéis incluem esta informação e explicam o que cobre a taxa do resort. Outros sites de hotéis não mencionam taxas de resort; na verdade, a taxa do resort pode nem ser incluída na página de reserva, mesmo que as tarifas do quarto e os impostos sejam exibidos. Apesar do fato de que a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos declarou que as estratégias de "drip pricing" ou "particionamento de preços" dos hotéis (neste caso, a divulgação das taxas de resort do hotel apenas na fase final do processo de reserva, não durante a pesquisa de tarifa de quarto processo) prejudicam os consumidores porque aumentam os custos de busca e cognitivos , a lei dos EUA não exige que os hotéis divulguem taxas de resort na fase inicial do processo de reserva.
Se você estiver viajando para um destino popular nos EUA, como Las Vegas, pode pesquisar as taxas de resort do hotel antes de começar a procurar um quarto no ResortFeeChecker.com. Este site fornece informações sobre taxas e propriedades de resort para aproximadamente 2.000 hotéis.
Caso contrário, você provavelmente precisará passar pelo processo de pesquisa de salas on-line, por telefone ou com seu agente de viagens e obter informações sobre a taxa do resort à medida que você se movimentar nesse processo.
A maneira mais rápida de obter informações sobre taxas de resort é ligar para o hotel e perguntar à equipe da recepção antes de reservar seu quarto. Pergunte o que a taxa de resort inclui e descubra se você pode obter a cobrança de sua conta se você não usar os itens ou serviços que ela cobre.
Cuidado com o minibar
Você provavelmente sabe que você será cobrado por qualquer comida ou bebida que você tirar do minibar. Mas você sabia que alguns minibares de hotéis vêm equipados com sensores que podem detectar se os itens foram movidos? Se você mover qualquer coisa, você será cobrado por isso. Certifique-se de verificar cuidadosamente a conta do seu hotel para que você não precise pagar por itens que você não consumiu.
Como posso evitar pagar taxas de resort?
A melhor maneira de evitar taxas de resort é ficar em hotéis que não os imponham. Se você ligar para um hotel e descobrir que uma taxa de resort será adicionada à sua conta, considere mencionar que você prefere ficar em propriedades que não cobram esse tipo de taxa, de modo que a gerência entenda exatamente por que você não reservou seu quarto.