Tudo o que você precisa saber antes de comprar planos de seguro da AIG Travel
Desde 1985, a AIG Travel oferece opções de seguro de viagem para muitos viajantes. Especializada em seguros de propriedades e acidentes, a empresa oferece soluções de seguros para pessoas de todo o mundo.
Se você comprou um plano de seguro de viagem no passado, ele pode ter sido fornecido pela AIG Travel sem você saber: a empresa também cria políticas personalizadas para vários corretores de seguros menores, companhias aéreas e até grupos de viagem.
A AIG Travel é a empresa certa para a sua viagem?
Sobre a AIG Travel
A Travel Guard não foi fundada originalmente como parte da AIG em 1982, mas sim por um vendedor que viu uma oportunidade no mercado. Após três anos de planejamento, a empresa ofereceu suas primeiras políticas em 1985, antes de comprar uma agência de viagens em 1987. Entre 1987 e 2006, a empresa também expandiu suas operações internacionalmente, oferecendo apólices de seguro de viagem nos Estados Unidos e no Canadá.
Através de várias aquisições, a Travel Guard foi comprada pela AIG em 2006. Hoje, a empresa está sediada em Houston, Texas, atendendo viajantes em mais de 100 países e jurisdições através de oito centros de serviços globais em regiões importantes, incluindo: Houston, Texas; Stevens Point, Wisconsin; Kuala Lumpur, Malásia; Bogotá, Colômbia; Sofia, Bulgária; Okinawa, Japão; Shoreham, Inglaterra; e Guangzhou, China.
Como a AIG Travel é avaliada?
As apólices da AIG Travel são subscritas pela National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pensilvânia, outra subsidiária da AIG. A partir de 23 de maio de 2017, o redator de políticas tem um rating AM Best A, colocando-as na categoria de crédito “Excelente”, com perspectiva estável.
Para atendimento ao cliente, a AIG Travel é altamente cotada em três grandes mercados de seguros de viagem on-line.
Com mais de 170 avaliações, a AIG Travel tem uma classificação de cinco estrelas da TravelInsurance.com, com uma taxa de recomendação de 98%. Os clientes do InsureMyTrip.com dão à empresa 4,56 estrelas (de um total de cinco). Embora o Squaremouth.com não ofereça mais as políticas da AIG Travel, os clientes anteriores deram à empresa 4,46 estrelas (de um total de cinco), com menos de 1% de críticas negativas.
O seguro de viagem que a AIG Travel oferece?
A AIG Travel oferece quatro planos para os consumidores, com base em suas necessidades e planos de viagem: Básico, Prata, Ouro e Platina. Embora o plano básico não esteja disponível diretamente pela AIG Travel, ele pode ser adquirido em mercados como o TravelInsurance.com. Todos os planos de seguro de viagem incluem assistência médica de viagem, assistência de viagem em todo o mundo, assistência de emergência LiveTravel® e assistência de segurança pessoal, mas só entram em vigor quando os viajantes estiverem pelo menos a 100 milhas de distância de casa.
Por favor note: todos os horários de benefícios estão sujeitos a alterações. Para obter as informações de cobertura mais atualizadas, entre em contato com a AIG Travel.
- Travel Guard Basic: O Travel Guard Basic é o nível mais baixo de cobertura disponível através do AIG Travel Guard, com os menores benefícios para cancelamento de viagem , interrupção de viagem e atraso de viagem . O plano básico oferece 100% de cobertura de cancelamento de viagem ou interrupção de viagem (até US $ 100.000), mas tem tetos de cobertura muito baixos para passagens aéreas de retorno devido a interrupção de viagem (máximo de US $ 500), atraso de viagem (máximo de US $ 100 por dia, até US $ 500 ), perda de bagagem (US $ 500 antes de dedução de US $ 50) e atraso de bagagem (US $ 100 no máximo). O plano básico inclui uma política opcional de danos de aluguel de carros por um preço adicional, mas não inclui opções para uma isenção de exclusão de condição médica pré-existente ou morte acidental e desmembramento. Leia o cronograma de benefícios aqui.
- Travel Guard Silver: O Travel Guard Silver é o nível mais baixo de cobertura disponível diretamente pela AIG Travel Guard. Descrito como “cobertura esclarecida que ajuda a tranqüilizar seu orçamento”, o Travel Guard Silver oferece benefícios mais generosos para atrasos e perdas de bagagem (US $ 750; US $ 50 dedutíveis) e despesas médicas por acidente (US $ 15.000; US $ 50 dedutíveis). Esse plano também oferece cobertura opcional para isenções de exclusão de condições médicas pré-existentes, cancelamento ou interrupção de viagens devido a inadimplência financeira e cobertura adicional de voos. Normalmente, os viajantes que optarem por comprar o Travel Guard Silver sobre o Travel Guard Basic podem esperar pagar cerca de 2,5% a mais. Leia o cronograma de benefícios aqui.
- Travel Guard Gold: O plano mais popular oferecido pela AIG Travel Guard, o Travel Guard Gold equilibra os custos de seguro com benefícios. O plano Gold oferece mais dinheiro para a interrupção da viagem (150%, máximo de US $ 150.000), passagem de ida e volta devido à interrupção da viagem (a maior de US $ 750 ou 150% do custo da viagem) e cobertura de atraso de viagem (máximo de US $ 150,00 por dia). US $ 750 no total). Este plano também introduz vários benefícios adicionais, incluindo perda de bagagem e documentos de viagem (até US $ 1.000), atraso de bagagem (US $ 300) e cobertura de conexão perdida (até US $ 250).
Ao comprar no prazo de 15 dias após o pagamento inicial da viagem, os viajantes também podem ser cobertos por isenções de condições pré-existentes, cancelamento ou interrupção de viagem devido a inadimplência financeira e cobertura primária para despesas médicas relacionadas a acidentes. Os níveis de cobertura opcionais incluem seguro Cancel for Any Reason (até 50% dos custos de viagem com seguro), cobertura de colisão de aluguel de carro e atualizações para despesas médicas e cobertura de evacuação de emergência. Antes de qualquer cobertura opcional, espere pagar 20% a mais pelo Travel Guard Gold comparado ao Travel Guard Silver. Leia o cronograma de benefícios aqui.
- Travel Guard Platinum: O Travel Guard Platinum é o nível mais alto de cobertura oferecido pela AIG Travel Guard, com os maiores níveis de benefícios. Além dos benefícios de cancelamento de viagens e interrupção de viagem, os viajantes podem receber até US $ 1.000,00 para viagens aéreas de retorno devido a interrupção da viagem, benefícios de até US $ 200,00 por dia (máximo de US $ 1.000,00) e até US $ 500,00 em benefícios de conexão perdida.
Como Travel Guard Gold, os viajantes que adquirirem sua política no prazo de 15 dias do pagamento inicial da viagem também poderão receber a isenção de exclusão de condição médica pré-existente, cancelamento de viagem ou cobertura de interrupção devido a inadimplência financeira, cobertura de despesas médicas e bagagem primária e cobertura de efeitos pessoais. Complementos de política opcionais incluem Cancel for Any Reason (até 50% dos custos de viagem com seguro), cobertura de colisão de aluguel de carros e upgrades de cobertura médica.
Como o Travel Guard Platinum é o nível mais alto de cobertura disponível, ele também é o mais caro: os viajantes devem esperar pagar entre 50 e 60% mais do que o Travel Guard Gold antes de qualquer cobertura complementar adicional. Leia o cronograma de benefícios aqui.
O que a AIG Travel Cover não cobre?
Embora a AIG Travel ofereça planos para cobrir muitos problemas comuns de viagem, eles não cobrirão necessariamente tudo. Situações excluídas incluem:
- Lesões auto-infligidas: Se você está em crise durante a viagem, existem maneiras de obter ajuda em qualquer lugar do mundo. Observe que os cuidados de saúde mental podem não estar cobertos pelo seu plano de seguro de viagem.
- Gravidez ou parto: Se estiver planejando uma viagem e ficar grávida, discuta sua viagem com seu médico antes de reservar os ingressos. Em muitas situações, a gravidez ou o parto não são cobertos pelos planos da AIG Travel.
- Atividades perigosas: planejamento de montanhismo, corridas automobilísticas ou participação em eventos esportivos de nível profissional? Todas essas situações não são cobertas pelos planos da AIG Travel.
- Participar de uma desordem civil, motim ou insurreição: Embora haja muitas causas importantes que valham a pena protestar, levá-la para outro país não é aconselhável com um plano de viagem da AIG. Em vez disso, considere fazer uma viagem de voluntariado para outro país.
- Perda de bagagem por itens apreendidos por governos ou funcionários aduaneiros: Antes de voltar para casa, certifique-se de entender o que pode (ou não) ser permitido em seu país de origem. Se você acredita que seus itens foram roubados por funcionários da alfândega ou da Administração de Segurança de Transportes , existe um protocolo separado para relatar essas perdas.
- Perda de bagagem para óculos, óculos de sol ou aparelhos auditivos: como regra geral, os passageiros devem sempre levar óculos e medicamentos extras em sua bagagem de mão. A perda ou substituição do desgaste da visão prescrita não é coberta pela AIG Travel.
Esta é apenas uma lista abreviada de situações que podem não estar cobertas pelos planos de seguro de viagem da AIG Travel. Para uma lista completa, consulte o cronograma de benefícios de cada plano, que estão vinculados ao conteúdo acima.
Como faço para registrar uma reclamação com a AIG Travel?
Viajantes que compraram um plano de viagem da AIG nos Estados Unidos podem iniciar suas reivindicações on-line. Depois de iniciar uma conta on-line, os viajantes podem registrar pedidos para as situações mais comuns, incluindo cancelamento de viagem, perda de bagagem e atraso de viagem. Os detentores de apólices também podem encontrar requisitos de documentação on-line, bem como receber atualizações on-line. Aqueles que tiverem dúvidas sobre suas políticas ou reivindicações podem ligar para a AIG Travel diretamente no telefone + 1-866-478-8222.
A ferramenta de reivindicações on-line está disponível apenas para viajantes americanos que compraram seus planos de seguro de viagem nos Estados Unidos. Todos os outros viajantes devem entrar em contato com a AIG Travel diretamente pelo número de telefone fornecido para iniciar o processo de sinistros.
Quem é a AIG Travel Best For?
Nos níveis Básico e Prata, a AIG Travel é um plano de seguro de viagem de nível básico que pode cobrir aqueles que ainda não têm cobertura de viagem através de cartão de crédito, ou que têm acesso a um plano de seguro de viagem. Antes de considerar qualquer um desses planos da AIG Travel, certifique-se de verificar se você já tem seguro de viagem pagando sua viagem com um cartão de crédito ou usando alguns pontos de cartão de crédito qualificados.
Se você está planejando uma grande viagem internacional, ou está indo em uma grande viagem a bordo de uma linha de cruzeiro, AIG Travel Gold e Platinum podem oferecer uma cobertura melhor do que um cartão de crédito. Com grandes níveis de benefícios e cobertura já incorporada para condições pré-existentes quando compradas nos primeiros 15 dias de um pagamento inicial de viagem, Gold e Platinum podem ser uma aposta melhor para aqueles que estão gastando dinheiro em férias grandes e querem ter certeza sua viagem corre sem problemas. Com compras adicionais para garantir a cobertura primária no caso de uma emergência e preenchimento online de reclamações,
No geral, os planos da AIG Travel estão entre os melhores disponíveis atualmente - e definitivamente devem ser considerados se você estiver indo longe de casa ou a bordo de um navio de cruzeiro por um período significativo de tempo.