Como fazemos na California Travel da About.com
Pode levar muito tempo pesquisar um hotel para sua viagem. Eu sei. Depois de quase duas décadas escrevendo sobre viagens na Califórnia, fiz mais do que a maioria das pessoas. Para economizar seu tempo, forneço listas de hotéis recomendados para os destinos populares da Califórnia e forneço orientações práticas sobre como encontrá-los em lugares menores.
Aqui está como eu acho um lugar para ficar:
Escolhendo Candidatos
Esta é a linha de fundo para mim: se um hotel tiver mais de 20 classificações do TripAdvisor e médias de 3,5 ou mais (de 5), é provável que seja aceitável.
4 de 5 é melhor. Eu uso este mesmo ponto de corte em todas as faixas de preço, porque as pessoas têm expectativas mais baixas para hotéis menos caros e tudo se equilibra. Não é tão simples como apenas olhar para as médias, no entanto. Estas são algumas coisas que você deve ter em mente: Não é tão simples como apenas olhar para as médias, no entanto.
Estas são algumas coisas para manter em mente:
Estrelas não são o mesmo que classificações de qualidade. As estrelas são baseadas no que o hotel oferece - quanto mais estrelas, mais coisas você encontrará, como piscinas e outros serviços. No entanto, eles não revelam que a piscina é mal conservada, os tapetes usados, ou as camas irregulares.
Classificações não são confiáveis se houver menos de 20 comentários. Concorrentes, funcionários e ex-funcionários descontentes podem postar avaliações, positivas ou negativas, mas não há exércitos e, eventualmente, se perdem na opinião geral.
Ainda pior do que críticas ruins escritas em favor da concorrência, alguns indivíduos inescrupulosos se envolvem em uma forma de extorsão, postando críticas negativas sobre propriedades e pedindo dinheiro para removê-las.
É importante notar também que as pessoas são mais propensas a ter tempo para reclamar do que para elogiar e que quase qualquer lugar para ficar e / ou qualquer viajante pode ter um dia ruim. Este artigo da NBC News tem mais dicas para detectar uma revisão falsa.
Ler críticas negativas pode dar uma ideia das armadilhas. Comentários individuais com baixa classificação podem revelar problemas com o sistema de reservas, alas ou pisos específicos que têm problemas - como estar muito perto do lixo ou ainda não reformados - em um hotel que está bem.
Também pode revelar que 90% dos visitantes que dão notas altas gostam de festejar a noite toda, enquanto os outros 5% reclamam do barulho. Saber o que procurar (e evitar) pode ser útil.
Uma classificação de "5" significa coisas diferentes, dependendo do custo. Se alguém paga muito pouco e tem um quarto limpo com camas confortáveis e um chuveiro quente, eles podem dar uma classificação alta. Por outro lado, se eles pagaram muito, eles provavelmente tem mais comodidades, quartos mais agradáveis, uma banheira jacuzzi e mais atenção pessoal, mas se até mesmo a menor coisa deu errado, eles vão derrubar um pouco sobre a classificação.
Fazendo o corte: escolhendo um hotel
Quando faço uma lista de hotéis recomendados, primeiro os ordeno em faixas de preço. Muitas vezes, a lista de contendores ainda é grande. É aqui que entram os critérios extras:
- Valor para o dinheiro: Entre os hotéis com a mesma classificação, menor custo médio é melhor.
- Limpeza: Quando todos os outros critérios falham, as classificações de limpeza podem quebrar o empate.
O que não está nas minhas listas é tão importante quanto o que é. Se eu acho um hotel inaceitável, não importa quão bem conhecido seja, não o recomendarei. Se você olhar para uma lista e pensar que eu "deixei de fora" ou "esqueci" um hotel, é mais provável que eu não possa sugerir que você fique lá. Pode ser muito caro para as suas classificações, pode ter um grande nome e precisar de renovação, ou pode não ser tão limpo quanto os outros da sua classe.
Se você ainda quiser ficar lá, é com você, mas fique atento a possíveis problemas que possam arruinar sua viagem.
Sobre Hotel Reviews
Eu não recomendo hotéis nos quais eu não tenha dormido. Um rápido passeio não pode revelar vazamento de barulho através das paredes no meio da noite, colchões irregulares, recepcionistas rudes ou aquela espera de duas horas pelo serviço de quarto. .
Eu não escrevo comentários de hotel. Em vez disso, incluo lugares de que gosto e voltaria a participar de reuniões de outros hotéis. Eu tento ficar em hotéis de propriedade individual ou boutique interessantes. Eu também olho para lugares recém-renovados, recém-inaugurados que você pode ter ouvido falar, mas que são muito novos para ter reunido muitos comentários ainda. Isso significa que você não pode encontrar grandes hotéis de cadeia mencionados com muita frequência.
Os hotéis às vezes me dão uma estadia de cortesia, o que é comum na indústria de viagens e permitido dentro da política de ética da About.com.
Caso contrário, eu não poderia me dar ao luxo de ficar em alguns deles. Eu deixo claro desde o início que cada propriedade tem que ganhar sua classificação e eu sempre mantenho minha obrigação com você em primeiro lugar. Eu presto atenção extra às interações entre a equipe e os outros hóspedes. Eu li todos os comentários negativos para descobrir o que procurar. Eu olho em todos os cantos, debaixo das camas e em qualquer outro lugar que possa ser importante. Você entendeu a ideia. Você vem em primeiro lugar, não importa o quê.
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