Poucas coisas são tão decepcionantes quanto ter que cancelar sua lua de mel ou férias. No entanto, se você precisar fazer isso, siga estas etapas para garantir que não perderá mais dinheiro em suas reservas do que o absolutamente necessário.
A menos que sua viagem seja totalmente segura para cancelamento, você ainda pode ter que pagar por partes não reembolsáveis. Siga estas etapas para cancelar sua viagem antes que as férias estejam agendadas, em vez de esperar até depois das datas que você pretendia viajar.
Dificuldade: Média
Tempo requerido: 1 hora ou mais
Veja como:
- Ter que cancelar as férias é uma dessas circunstâncias quando os viajantes que trabalharam com um agente de viagens ficarão contentes por eles terem feito isso. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é fazer uma ligação para o agente e ela pode cuidar do resto. Se você comprou férias na Expedia ou na Travelocity, ligue para o número gratuito para solicitar assistência.
- Vamos supor que você tenha reservado as férias sozinho. Você leu as letras pequenas antes de se comprometer com reservas aéreas ou de hotéis? Então você está à frente do jogo e já está ciente das políticas de cancelamento. Se você é como a maioria dos viajantes, você pulou sobre eles. Agora vá ao site da empresa e familiarize-se com as regras deles.
- Se você ainda não ingressou nos clubes de viajantes frequentes gratuitos de sua companhia aérea e hotel, faça-o agora. Isso identifica você como um cliente fiel. Algumas empresas oferecem aos membros tratamento preferencial e tratamento rápido de telefonemas para atendimento ao cliente. Isso pode economizar tempo de espera no telefone.
- Reservas de hotéis tendem a ser as mais fáceis de cancelar sem uma penalidade, contanto que você cancele sua visita a tempo. A Hilton Hotels, no entanto, está testando uma política punitiva de cancelamento de US $ 50 que outras podem seguir. No entanto, ligue para o número gratuito do hotel, se você precisar cancelar e ter seu número de confirmação disponível.
- Seguro de viagem pode ser útil quando você tem que cancelar as férias - contanto que você atenda aos requisitos da política para cancelamento. "Nós mudamos de idéia" ou "alguém perdeu o emprego" pode não se qualificar. Então, novamente, esclarecer os termos de antemão irá ajudá-lo a saber quanto você pode esperar para ser reembolsado.
- As reservas de passagens aéreas não são fáceis de cancelar, especialmente se você comprou passagens de tarifa mais baixa para pagar suas férias. A American Airlines, que permite que os clientes solicitem um reembolso on-line, declara: "Muitos tíquetes contêm restrições de tarifa que limitam seu valor reembolsável e exigem que as taxas e / ou penalidades sejam deduzidas de qualquer reembolso do tíquete original". Dito isto, "morte do passageiro, membro da família imediata ou companheiro de viagem" são consideradas circunstâncias atenuantes que dão direito a um portador de bilhete que pode apresentar a prova a um reembolso.
- Se você não puder solicitar um reembolso de voo on-line, entre em contato com a companhia aérea por telefone. Esteja preparado para passar o tempo em espera.
- Lembre-se de cancelar as reservas de aluguel de carros . Se você não conseguir fazer isso digitalmente usando o site da empresa de aluguel e seu número de confirmação, ligue para o número de atendimento ao cliente gratuito. Novamente, pertencer ao seu clube de freqüentadores de viagens pode ajudar a agilizar sua ligação e reembolso.
- Planos de férias, muitas vezes incluem mais de reservas de ar, hotel e carro. Você também pode ter comprado ingressos para entrada e turnê com antecedência. Aqui, mais uma vez, sua leitura dos Termos e Condições antes de você clicar em "comprar" faz de você um consumidor informado. Nem todos os produtos de viagem podem ser cancelados sem custo, mas certamente vale a pena tentar.
Os ingressos para shows da Broadway , por exemplo, não são reembolsáveis. Mas você pode ser capaz de recuperar parte da perda vendendo-os no eBay ou deduzindo o custo dos ingressos de seus impostos doando-os a uma instituição de caridade que aceita tais itens (lembre-se de receber um recibo).
- Obtenha um número de confirmação para cada elemento de suas férias quando você cancelar. Segure esses números. Em seguida, fique de olho nas cobranças do seu cartão de crédito. Pode levar algumas semanas até que seu reembolso seja exibido. Se você encontrar o seu cartão cobrado após o cancelamento, ligue imediatamente para a empresa de cartão de crédito e para a empresa que cobrou a cobrança para reverter o erro.
- Mantenha seu ânimo. Só porque você teve que cancelar essas férias em particular, não significa que você não será capaz de fazer uma no futuro.
- Até que você possa tirar suas férias, se divirta mais em casa:
Dicas:
- Saber antecipadamente se você deseja solicitar um cancelamento ou adiamento.
- Acompanhe todas as chamadas que você faz.
- Peça um número de cancelamento a cada vez.
- Aceite o fato de que você pode ter que ter uma perda em alguns componentes das férias.
O que você precisa:
- Uma atitude educada e respeitosa. Pode percorrer um longo caminho para conseguir o que você precisa.
- Bons registros. Segure os números de reserva.
- Viva-voz, para que a espera não o mantenha conectado ao telefone.
- Caneta e papel. Receba os nomes das pessoas que te ajudam.
- Paciência.