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Lyft vs Uber: Existe uma escolha clara para cada situação?
Oli Scarff / Staff / Getty Images Se você usar serviços de compartilhamento de viagens, a questão de Lyft vs. Uber surgirá. Qual deles é melhor para orçamento de viagem?
O serviço básico com o Lyft e o Uber é basicamente o mesmo. Você convoca um motorista com um aplicativo em seu smartphone. O motorista chega, já sabendo o seu destino pretendido.
Você recebe uma estimativa do custo antes do início da corrida. O pagamento é feito através de um cartão de crédito previamente aprovado, sem troca de dinheiro. Uma vez que eles aprendem a evitar erros comuns , os viajantes de orçamento usam Uber e Lyft em vantagem.
Ambos os serviços tiveram um crescimento rápido e uma atenção intensa dos viajantes com orçamento limitado. Cada um deles desenvolveu uma base de clientes fiéis.
Mas qual é o melhor?
Tentar uma resposta universal que se aplicaria a cada ciclista ou a todas as situações de viagem poderia ser enganosa. Mas há questões a considerar que o levarão a uma resposta para suas necessidades individuais de viagem. Preço, serviços e disponibilidade são considerações fundamentais para formar essa resposta.
A seguir, veja como os custos se acumulam na comparação entre Lyft e Uber.
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Lyft vs. Uber: custo
Mike Coppola / Staff / Getty Images A primeira observação que se deve fazer sobre essas duas empresas é gritante: a competição entre elas é feroz.
Assim como os preços das companhias aéreas , quando uma empresa oferece um cupom ou uma taxa de barganha, a outra é provável que faça o mesmo e corresponda à oferta. Isso contribui para um mercado energizado e comparações de preços difíceis. Alguns até acusaram Uber de tentar matar Lyft com uma guerra de preços e com alegados truques sujos.
Mas os viajantes com orçamento limitado nessa situação geralmente não são tão interessados nas comparações de preço médio, que variam - às vezes amplamente - por mercado. Os ciclistas frugais concentram-se em qual serviço apresenta mais oportunidades para um passeio barato.
As nuances aqui são finitas demais para nomear um vencedor claro. Em grande parte, isso porque os modelos são tão semelhantes. Mas as regras vão evoluir e se adaptar ao mercado. Espere muitas mudanças. Sempre favorecer o que está nos sites de serviços sobre o que está escrito neste espaço ou em outro lugar.
Tanto a Lyft quanto a Uber utilizam uma estratégia irritante e possivelmente cara, chamada de precificação de surtos, na qual você pagará muitas vezes a tarifa normal em situações de alta demanda. Como o surto se desenrola em sua cidade entre os dois serviços varia muito.
A economia é possível se você estiver disposto a compartilhar sua viagem com outro viajante.
A Lyft Line permite que os passageiros compartilhem tarifas com estranhos que possam estar seguindo a mesma direção geral. Sua disposição para fazer isso diminuirá o preço, mesmo que ninguém mais aproveite a opção. A desvantagem, é claro, é que se outro piloto aparecer na ligação, sua chegada pode ser atrasada.
O UberPOOL é uma opção comparável. Ele combina um máximo de dois pilotos que querem ir na mesma direção. Ao contrário da Lyft Line, o preço do UberPOOL não entra em ação a menos que haja realmente um segundo passageiro. Assim como em outros serviços da Uber, você recebe uma variedade de preços e a cobrança final no seu cartão de crédito só ocorre após a conclusão da viagem.
Note que com estas opções, você pode ser o primeiro passageiro a ser pego e o último passageiro entregue. Isso porque o GPS usado por um motorista pode achar o destino do outro piloto mais próximo, e deixar a pessoa em primeiro lugar é mais eficiente.
Conclusão: nomear um campeão geral de preços entre esses dois serviços seria difícil, na melhor das hipóteses. As tarifas do Lyft são um pouco mais previsíveis, com menos camadas de serviço para filtrar. A Uber, como a maior empresa, demonstrou capacidade de reduzir as tarifas Lyft com algum sucesso em muitos mercados.
Em seguida, considere os níveis de serviço disponíveis com o Lyft e o Uber.
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Lyft vs. Uber: serviços oferecidos
O menu dos serviços da Uber é impressionante e potencialmente confuso.
Os pilotos que procuram opções confortáveis, como passeios em SUV e serviço de limusine, favorecerão a Uber, que oferece mais dessas comodidades do que a Lyft. Três categorias de preços no seu aplicativo se enquadram nessa categoria de luxo: UberBLACK, UberSUV e UberLUX.
Do lado da economia, o Uber também oferece três categorias de preços para convocar um passeio: UberX, uberXL e UberSELECT. O UberX é a opção mais barata e popular entre os viajantes com orçamento limitado.
O Lyft oferece um total de quatro opções, incluindo a opção básica Lyft e a já mencionada linha Lyft. As outras duas opções são o Lyft Plus, que envia um veículo maior para grupos maiores, e o Lyft Premier, a opção de luxo para quem viaja a trabalho ou para ocasiões extravagantes.
Pode-se argumentar que o Uber fornece opções para mais situações e, portanto, é frequentemente uma escolha melhor do que o Lyft. Mas para muitos de nós, um passeio simples e de baixo custo é a necessidade primordial. O Lyft é fácil de navegar.
Centros de atendimento e suporte ao cliente em ambas as empresas atraem críticas e, às vezes, baixas classificações de grupos como o CustomerServiceScoreboard. Alguns argumentam que o Lyft paga seus motoristas melhor do que o Uber, então, em teoria, eles têm motoristas mais satisfeitos e amigáveis. Mas as estruturas de pagamento nem sempre equivalem a um melhor serviço.
Os aplicativos que são baixados para telefones inteligentes são relativamente fáceis de usar
Um último pensamento sobre os serviços: eles são às vezes limitados pelo mercado. Você pode não encontrar todos os serviços totalmente disponíveis em uma cidade menor. Se você viajar nesses locais, a consideração do serviço pode não importar tanto.
Em seguida, leia mais sobre quantos mercados são atendidos pela Lyft e pela Uber.
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Lyft vs. Uber: Disponibilidade
Mike Coppola / Staff / Getty Images Como a empresa mais estabelecida, a Uber tem uma área de serviço mais ampla que a Lyft. Essa é uma vantagem significativa que poderia fornecer uma resposta padrão para sua escolha Lyft vs. Uber.
O Uber está disponível em 512 cidades em todo o mundo até o momento, com mudanças extremamente prováveis nessa lista. Você pode pegar um passeio Uber em Minot, N.Dak, ou Minneapolis. Mas os serviços disponíveis nessas duas cidades podem variar. Cerca de metade desses mercados da Uber estão fora dos Estados Unidos na América Central e do Sul, Europa, Oriente Médio, África, Ásia e Austrália.
Por outro lado, a Lyft só oferece nove mercados fora dos Estados Unidos e 233 mercados em 34 estados dos EUA, além de Washington, DC.
Se você mora em um mercado servido pela Lyft e pela Uber, vale a pena baixar os dois aplicativos e fazer audições nas empresas em várias circunstâncias.