A taxa de resort é uma taxa noturna obrigatória imposta por alguns hotéis. Esta taxa pode adicionar em qualquer lugar de US $ 15 a US $ 75 por noite para o custo da sua estadia.
Os hotéis normalmente explicam essa taxa adicional como cobrindo o custo de certas comodidades "gratuitas", como conectividade wi-fi, entrega de jornais diários ou acesso à sala de ginástica e piscina. No entanto, esta é uma taxa que cobre serviços e comodidades disponíveis gratuitamente por muitos outros hotéis.
Para o consumidor, as taxas de resort podem distorcer enormemente o custo real de uma estadia. A tarifa do quarto mais a taxa do resort é o verdadeiro custo por noite.
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Em 2016, os hotéis dos EUA farão um recorde estimado de US $ 2,55 bilhões com taxas e sobretaxas, segundo um estudo do Tisch Center for Hospitality and Tourism da Universidade de Nova York. Isso é acima do recorde anterior de US $ 2,45 bilhões em 2015.
As taxas e sobretaxas cobradas pela indústria de hospedagem nos EUA aumentaram a cada ano, exceto em 2002 e 2009, quando a demanda caiu.
Fundamentos da taxa de resort
Taxas de resort são muito mais comuns em hotéis de luxo e propriedades de alto nível. Observe que os hotéis econômicos e de preço médio oferecem serviços rotineiramente como wi-fi, acesso à academia e entrega de jornais de forma verdadeiramente gratuita, sem taxa de resort.
Ao contrário das tarifas do quarto, que podem variar de acordo com a época e o dia da semana, a taxa do resort é geralmente uma quantia fixa por quarto, por noite.
Ocasionalmente, e um pouco notoriamente, um hotel cobrará uma taxa de resort com base em por pessoa, por noite. Se você encontrar esse método de precificação, considere a possibilidade de ficar em outro estabelecimento.
Transparência de Preços
Os hotéis impõem taxas de resort para anunciar tarifas mais baixas, principalmente em sites de reserva de terceiros.
Mas não se engane: isso é uma ilusão, portanto, cuidado com o comprador. O custo real da sua estadia no hotel é a tarifa do quarto mais a taxa do resort, além de quaisquer outras taxas e impostos obrigatórios impostos pelo hotel e pelo governo local e estadual.
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Por lei, os hotéis devem divulgar se cobram uma taxa de resort em algum lugar em seu site - mas essa informação pode ser muito difícil de encontrar. Neste momento, a indústria hoteleira não tem uma prática transparente e padronizada de divulgação.
Ninguém gosta de ser atingido por acusações inesperadas . A melhor maneira de descobrir se o hotel tem uma taxa de resort é ligar diretamente para o hotel e perguntar. Enquanto você está perguntando sobre uma taxa de resort, pergunte sobre outras taxas escondidas que podem afetar sua decisão de ficar ou não ficar.
Solicitações de FTC para Intervenção
Em 2013, a Federal Trade Commission (FTC) enviou cartas de aviso a hotéis e agências de viagens on-line, dizendo que as taxas de resort "podem" ser enganosas. Isso foi amplamente visto como um primeiro passo em direção a algum tipo de ação de fiscalização.
Em janeiro de 2016, a presidente da Comissão Federal de Comércio, Edith Ramirez, convocou o Congresso para redigir uma nova legislação para proteger os consumidores das taxas ocultas do resort. Ramirez recomendou essa medida para aliviar o ônus de investigar os hotéis caso a caso.
A pedido de Ramirez, a senadora Claire McCaskill (D-MO) apresentou uma lei em fevereiro de 2016 que concederia à FTC a autoridade para impor a proibição de anunciar uma tarifa de quarto de hotel que não incluísse taxas exigidas. Se aprovada, a legislação proibiria os hotéis de cobrar taxas ocultas aos hóspedes, exigindo que os hotéis incluíssem o custo total na tarifa do quarto anunciado.
Como evitar taxas de resort
A maneira mais fácil de evitar o pagamento de taxas de resort é simplesmente escolher hotéis que não os imponham. Verifique sempre no site do hotel ou ligue diretamente para o hotel para saber se a propriedade impõe uma taxa de resort. Mesmo entre os hotéis de luxo, é possível encontrar aqueles que não impõem taxas obrigatórias de resort.
Dica: Você pode ligar diretamente para o hotel e pedir que a taxa do resort seja dispensada, especialmente se você não estiver usando as comodidades cobertas pela taxa.
Embora essa tática nem sempre funcione, sempre vale a pena tentar, especialmente durante uma temporada de baixa temporada, quando o hotel pode estar mais disposto a negociar para preencher seus quartos. Se o seu pedido for negado, você pode optar por não ficar na propriedade ou deixar claro que está pagando a taxa do resort sob protesto.