A Viva Aerobus é uma companhia aérea mexicana de baixo custo que oferece vôos com tarifas muito baixas para os principais destinos do México e alguns aeroportos dos EUA também. Fundada em 2006 na cidade de Monterrey, a VivaAerobus é co-controlada pelos fundadores da maior transportadora de baixo custo da Europa, a Ryanair , e o maior grupo de empresas de ônibus do México, a IAMSA. O escritório principal da companhia aérea está localizado no Aeroporto Internacional de Monterrey, no Terminal C.
Assim como a RyanAir, a Viva Aerobus opera com base no conceito de cobrança de tarifas muito baixas para voos básicos e, em seguida, acrescenta taxas para uma variedade de serviços específicos que os viajantes podem optar por incluir ou não ao comprar seu bilhete.
Comprando ingressos
Você pode comprar bilhetes para voos da Viva Aerobus on-line no site VivaAerobus.com, por telefone, em aeroportos e estações de ônibus selecionadas no México, ou nas agências de passagens da Viva Aerobus. Você receberá a tarifa mais baixa reservando on-line pelo site da companhia aérea. Ao reservar seu voo, você terá a opção de um tíquete "Viva Light", "Viva Basic" e "Viva Smart", dependendo se você precisar ou não despachar sua bagagem e quanto. O bilhete Viva Smart também inclui assentos atribuídos, embarque prioritário e troca de data grátis. Existe uma diferença de custo entre os três planos. Existem várias outras opções a serem feitas durante o processo de reserva, incluindo se você deseja seguro, embarque prioritário, assento atribuído, bagagem extra, etc.
Cuidado com as opções que podem ser pré-verificadas e incorrer em taxas extras (lembre-se de desmarcar as opções que não deseja antes de clicar).
Franquia de bagagem
Com o plano Viva Light, você pode levar um item de bagagem de mão de até 10 kg (22 libras) e nenhuma bagagem despachada. As dimensões máximas da bagagem de mão são de 55 x 40 x 20 cm.
Com o plano Viva Basic, o subsídio de bagagem de mão é o mesmo, e você também tem permissão para bagagem despachada de até 15 kg (33 libras). A opção Viva Smart permite 15 kg de bagagem de mão e 25 kg em bagagem despachada.
Se você estiver viajando com equipamentos esportivos, instrumentos musicais ou outras bagagens que requeiram manuseio especial, você deve incluí-lo em sua reserva na seção "Meu voo". Há uma taxa de 400 pesos para este tipo de bagagem especial. Você deve escolher a franquia máxima de bagagem necessária ao reservar o seu bilhete, porque se precisar aumentá-lo depois, ou se ultrapassar seu limite, a taxa será muito maior do que no momento da reserva.
Verificar no seu voo
Você pode fazer o check-in do seu voo on-line com seu nome e número de reserva até 72 horas antes da sua partida e imprimir seu cartão de embarque. Se você esperar para fazer isso no aeroporto e precisa ver um agente, você terá que pagar uma taxa extra.
Destinos Domésticos Viva Aerobus:
Viva Aerobus serve 49 destinos mexicanos que incluem Acapulco, Campeche, Cancún, Chihuahua, Ciudad Juárez, Cuernavaca, Culiacán, Guadalajara, Hermosillo, Huatulco, La Paz, León, Los Cabos, Mazatlán, Mérida, Cidade do México, Monterrey, Oaxaca, Puerto Escondido , Puerto Vallarta, Querétaro, Reynosa, Tampico, Torreón, Tuxtla Gutiérrez, Veracruz e Villahermosa.
Destinos Internacionais da Viva Aerobus:
A Viva Aerobus oferece voos internacionais para alguns destinos nos Estados Unidos: Chicago Midway, Las Vegas, Miami, Orlando, San Antonio e Houston.
Frota da Viva Aerobus:
A Viva Aerobus possui uma frota de 16 Boeing 737-300 com capacidade para 148 passageiros e quatro aeronaves Airbus 320 com capacidade para 180 passageiros.
Refresco a bordo
O VivaAerobus oferece um menu de opções de bebidas e lanches que os passageiros podem comprar a bordo, incluindo refrigerantes, café, cerveja e bebidas destiladas, sanduíches, batatas fritas e biscoitos.
Entretenimento On-Board
Os vôos da VivaAerobus têm uma revista on-board chamada EnViva, mas a companhia aérea não oferece filmes ou qualquer outro tipo de entretenimento. Traga um livro ou um filme pré-transferido em seu celular ou tablet para assistir.
Serviço de transporte
VivaAerobus oferece transporte terrestre e serviço de transporte em vários destinos populares.
O serviço é chamado VivaBus e fornece transporte de ônibus do aeroporto para o centro da cidade ou outros locais populares. Você pode comprar ingressos para o VivaBus on-line ao comprar seu bilhete de avião.
Serviço ao cliente:
Ligação gratuita dos EUA: 1 888 935 9848
No México: (55) 47 77 50 50
Viva Aerobus Website e Mídias Sociais:
Website: www.vivaaerobus.com
Twitter: @vivaaerobus
Facebook: facebook.com/VivaAerobus