Trabalhos de call center são abundantes na área de Phoenix
A área da Grande Phoenix continua a ser um local quente (trocadilho intencional) para trabalhos de call center. Existem muitas razões pelas quais as empresas decidem localizar seus call centers no Arizona, incluindo:
- Infraestrutura avançada de telecomunicações
- Grande e crescente pool de trabalho
- Custos de negócios e mão de obra relativamente baixos
- População com sotaque neutro
- Excelente clima sem desastres naturais
- Estilo de vida de alta qualidade
Existem mais de 200 empresas com call centers de tamanhos variados no Vale do Sol , por isso, se você estiver procurando por um trabalho de call center, particularmente em um nível de entrada, um deles pode se encaixar no projeto.
Os dados do call center são coletados pelo Greater Phoenix Economic Council ("GPEC"), e eles tiveram a gentileza de fornecer os seguintes dados sobre os call centers da região de Phoenix, incluindo o número de postos de trabalho do call center no local. Esses dados foram coletados pelo GPEC em abril de 2017 (organizações educacionais não incluídas).
25 principais empresas com empregos de call center
Banner de saúde do Arizona
1441 N. 12th Street
Phoenix, AZ 85006
Número aproximado de empregos no call center: 3.900
Banco da América
1825 E. Buckeye Rd.
Phoenix, AZ 85034
Número aproximado de vagas no call center: 3.317
USAA
1 Norterra Drive
Phoenix, AZ 85027
Número aproximado de empregos no call center: 2.900
JPMorgan Chase
100 W. University Dr.
Tempe, AZ 85218
Número aproximado de empregos no call center: 2.825
Expresso americano
20022 N. 31st Ave.
Phoenix, AZ 85027
Número aproximado de empregos no call center: 2.700
U-Haul
2727 N. avenida central.
Phoenix, AZ 85004
Número aproximado de empregos no call center: 2.541
PayPal
1240 S. Price Road
Chandler, AZ 85248
Número aproximado de empregos no call center: 2.300
Charles Schwab & Co., Inc.
2423 E Lincoln Dr
Phoenix, AZ 85016
Número aproximado de empregos no call center: 2.265
Descubra os serviços financeiros
2402 W. Beardsley Rd.
Phoenix, AZ 85027
Número aproximado de empregos no call center: 2.163
clínica Mayo
13400 E. Shea Blvd.
Scottsdale, AZ 85259
Número aproximado de empregos no call center: 2.061
TriWest Healthcare
15451 N. 28th Ave.
Phoenix, AZ 85053
Número aproximado de empregos no call center: 2.000
Honeywell Aerospace International
1944 E. Sky Harbor Circle
Phoenix, AZ 85034
Número aproximado de empregos no call center: 1.300
Verizon Wireless
6955 W. Morelos Pl.
Chandler, AZ 85226
Número aproximado de empregos no call center: 1.228
Hipoteca da nação
2501 N. Price Road
Chandler, AZ 85248
Número aproximado de empregos no call center: 1.200
Medtronic
800-B Beaty Street
Tempe, AZ 85281
Número aproximado de empregos no call center: 1.200
Banco da América
1515 W. 14th Street
Tempe, AZ 85281
Número aproximado de empregos no call center: 1.159
ACS / AFS
875 W. Elliot Rd., Suíte 166
Tempe, AZ 85284
Número aproximado de empregos no call center: 1.157
Grupo de suporte da loja PetSmart
19601 N. 27th Ave.
Phoenix, AZ 85027
Número aproximado de empregos no call center: 1.152
República do Arizona
200 E. Van Buren Street
Phoenix, AZ 85004
Número aproximado de empregos no call center: 1.076
STMicroelectronics
1000 E. Bell Road
Phoenix, AZ 85022
Número aproximado de empregos no call center: 1.010
Wells Fargo
2600 S. Price Road
Chandler, AZ 85248
Número aproximado de vagas no call center: 1.009
Cigna Healthcare do Arizona
25500 N.
Norterra Drive
Phoenix, AZ 85085
Número aproximado de vagas no call center: 1.000
Fazenda Estadual
2700 S. Sunland Drive
Tempe, AZ 85282
Número aproximado de vagas no call center: 1.000
CVS / Caremark
9501 E. Shea Blvd.
Scottsdale, AZ 85260
Número aproximado de vagas no call center: 978
Gestão de resíduos
2625 W. Grandview
Phoenix, AZ 85023
Número aproximado de vagas no call center: 975
O que é um típico trabalho de call center?
Centros de chamadas geralmente são grandes instalações onde muitas pessoas trabalham, muitas vezes em todas as horas do dia ou da noite. Geralmente não são lugares onde há contato direto com o cliente. Normalmente, eles são centros em que os chamadores que têm dúvidas sobre produtos ou contas são assistidos por representantes de atendimento ao cliente no telefone. Se você está procurando emprego, um trabalho de call center pode ser bom para você se você gosta de contato com o cliente, como flexibilidade de horas de trabalho (ótimo para estudantes e pais), gosta de se vestir casualmente para o trabalho e gosta de trabalhar para grandes empresas extensos pacotes de benefícios.
Você pode até ser capaz de trabalhar em casa.
Como se candidatar a um emprego em um call center
Como os call centers e os centros de operações não estão abertos ao público, eles podem ser um desafio a ser encontrado. Às vezes, mesmo se você encontrá-los, eles são edifícios seguros e não há como entrar para pedir um emprego. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a fazer a pesquisa quando você está pensando em se candidatar a um emprego em um call center.
1. Visite o site da empresa.
Se não houver um link óbvio para "Emprego", "Carreiras", "Empregos" ou "Trabalhando em ...", encontre um link, geralmente na parte inferior da página, que diga "Sobre nós" ou " Sobre a nossa empresa." A partir dessa página, normalmente você pode encontrar a página de emprego.
2. Procura de emprego no Arizona.
É comum que muitas pessoas em um call center tenham posições que tenham o mesmo cargo, como Representante de Atendimento ao Cliente. Às vezes, as empresas simplesmente deixam essa descrição em seu site permanentemente porque sempre têm vagas para esses empregos.
3. Não entre em pânico.
Não se surpreenda se nenhum trabalho aparecer, mesmo que você pense que há um call center com muitas pessoas no local. Às vezes, as empresas não incluem posições não profissionais na página de emprego on-line. Muitas vezes, os call centers têm suas próprias divisões de Recursos Humanos que não fornecem informações para o sistema on-line.
4. Use um catálogo telefônico ou diretório online.
Se você não conseguir descobrir onde a central de atendimento está localizada ou como se inscrever para um trabalho na central de atendimento, vá para a lista telefônica. Procure o nome da empresa. Você pode encontrar muitos escritórios ou filiais da empresa no catálogo telefônico, mas procure um número gratuito ou um número de telefone para um escritório administrativo.
5. Ligue para o número gratuito.
Você pode estar ligando para o próprio call center onde gostaria de se inscrever! Trabalhe o sistema de resposta de voz até conseguir um humano no telefone. Às vezes isso é tão fácil quanto pressionar "0" ou apenas segurar a linha. Como as grandes empresas têm centrais de atendimento em todo o país, pergunte ao representante de atendimento ao cliente onde elas estão fisicamente localizadas. Se eles estão em Phoenix, pergunte como você pode obter um pedido de emprego lá e para o endereço da rua, se você não tiver já. Se eles estiverem localizados em outro estado, peça-lhes o número gratuito do Phoenix Call Center e faça outra ligação. Atendimento ao Cliente Os representantes são usados para obter essas chamadas e geralmente têm as informações bastante úteis.