Dicas para se manter seguro durante o planejamento de férias
Estamos todos em busca de ótimas ofertas de viagem. Infelizmente, isso nos torna vulneráveis a golpes de viagens .
Considere o caso de uma dama no Tennessee. Um negócio incrível foi entregue no trabalho. Parecia ser o mesmo papel timbrado que o escritório de viagens corporativas usava. Ela assumiu que a oferta de uma viagem com grandes descontos era uma espécie de privilégio de empresa, e ela rapidamente reservou. Infelizmente, as promessas do luxo tropical de cinco estrelas "por uma pequena taxa de manuseio" desapareceram tão rapidamente quanto seu dinheiro.
Esse é um dos muitos estudos de caso dos arquivos de fraude de viagens da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC). Vá para suas agências de contrapartida em outras nações industrializadas e você provavelmente encontrará coleções semelhantes de histórias de embuste.
Em uma época em que todos estão tentando encontrar o melhor negócio de viagem possível, dezenas de operadores inescrupulosos tentarão separá-lo do seu dinheiro. Eles fornecerão, na melhor das hipóteses, arranjos decepcionantes.
Tipos de fraudes
Alguns golpes de viagens deixam você sem nada. Outros prometem grandes coisas e entregam lixo. Ainda assim, outros cumprem as promessas se você pagar taxas adicionais, o que pode acabar custando o dobro, ou até triplicar o que você pagou inicialmente. Outros entregarão a oferta de férias nas Bahamas e nada mais.
Considere a história de um casal do Missouri: Eles prometeram um hotel de primeira linha. O que eles receberam foi um quarto sem ar condicionado, pisos de concreto e sem acesso à praia.
"Toda essa experiência de férias foi um pesadelo e absolutamente nada como o que a empresa representava", disse a mulher à Comissão Federal de Comércio.
Alguns golpistas usam uma técnica chamada "precificação dividida". Eles oferecerão passagens aéreas e acomodações a preços bem abaixo dos níveis do mercado, mas haverá taxas nas letras miúdas que mais do que compensarão as economias.
Outros mencionarão um hotel de luxo, mas escondem o fato de que uma taxa cara de "acréscimo" é necessária antes do check-in.
Apesar dos esforços de órgãos governamentais como o FTC, a indústria de viagens é muito mal regulada. Qualquer um pode pendurar uma placa na frente da porta e vender produtos de viagem. Se você tiver acesso a uma máquina de fax, telefone ou conta de e-mail, poderá enviar solicitações.
Como identificar um embuste
A grande maioria desses "negócios" compartilha características semelhantes, tornando-os relativamente fáceis de detectar e, em última análise, evitar.
- Pressão para reservar rapidamente. Se você já comprou um carro, provavelmente já ouviu a pergunta irritante "o que posso fazer para colocá-lo neste veículo hoje?" A ideia é fechar o negócio antes que um comprador possa fazer objeções. Nem sempre é um truque desonesto, mas na arena de viagens, deve levantar sinais de alerta. Curiosamente, muitos desses negócios imediatos envolvem viagens que duram pelo menos dois meses no futuro. Por quê? Muitos cartões de crédito têm um limite de 60 dias para os desafios das compras. Eles querem que você reconheça seu destino somente depois que o tempo expirar.
- Usando serviços de courier. Outra bandeira vermelha deve voar quando a empresa quer fazer negócios apenas com serviços de correio. Muitas vezes, o objetivo é evitar os estatutos de fraude de correio associados aos serviços postais.
- Nomes não são iguais . Aqui está outro sinal comum de problema: quando os nomes do vendedor e do provedor de viagem são diferentes. Nesse caso, as chances são boas que você está lidando com um operador de telemarketing ou algum outro intermediário que não tem seus melhores interesses no coração.
- Atrasos de entrega longos. e vários revendedores devem aumentar suas suspeitas de fraude.
Como evitar golpes
Antes de comprar, considere a seguinte lista de verificação, compilada da FTC, do Departamento de Transportes e do Departamento de Proteção ao Consumidor. A FTC oferece um formulário de reclamação on-line. Mas tenha em mente que ninguém pode oferecer garantias de recuperação depois de ter sido derrotado.
- Use sempre um cartão de crédito. Isso dá a você a opção de contestar cobranças fraudulentas através de sua empresa de cartão de crédito. Você também nunca deve fornecer o número do seu cartão para alguém que esteja solicitando a verificação de sua identidade. Apenas forneça o número para pedidos reais.
- Aprenda o vocabulário. Quantas vezes você recebeu o seguinte email? "Você foi especialmente selecionado para receber a nossa Oferta Espetacular de Viagem de Luxo." Leia-o várias vezes e faça as seguintes perguntas: Por que você é especial? Como é a viagem espetacular? Quais os elementos que tornam uma viagem de luxo? Estas são palavras projetadas para chamar sua atenção, não necessariamente para descrever com precisão os serviços.
- Verifique os detalhes da sua viagem. Quando eles dizem que o hotel é de cinco estrelas, pergunte pelo nome e endereço. Com a Internet à sua disposição, é fácil verificar qualquer hotel. Termine o negócio se não for fornecido. O mesmo vale para as companhias aéreas, passeios, navios de cruzeiro e quaisquer outros produtos. Empresas respeitáveis não hesitam em fornecer esta informação. Verifique também o histórico da empresa. Suas autoridades locais devem ter listas de empresas que atraem várias reclamações.
- Executar a partir de ofertas "Instant Travel Agent". Um golpe comum é vender a chamada certificação como agente de viagens. Isso, você será informado, permite que você tire proveito de descontos profissionais e viagens gratuitas. O problema com este é que os descontos profissionais não são obrigatórios. Os fornecedores decidem quando e a quem eles estendem as quebras de preço. Alguns desses chamados acordos são scams de marketing multinível. Más notícias. Não seja enganado.
- Cuidado com a palavra "cortesia". Pense em por que algo está sendo oferecido a você gratuitamente. Muitas vezes, a ideia é fornecer um público cativo para horas de apresentações de vendas. Você quer gastar seu precioso tempo de férias ouvindo esses arremessos? Dado que muitos são estruturados para que você se sinta obrigado, e a maioria seja de alta pressão, você pode não apenas desperdiçar seu precioso tempo, mas acabar comprando algo que você realmente não quer.